Спор о ненадлежащем качестве деревянных разделочных досок - доказательства и права ресторатора на возврат товара

Вам могут вернуть доски, если они ненадлежащего качества. Могут требовать расторжения договора и возврата денег, ст.450-452 ГК.Однако, если Вы уверены в надлежащем качестве товара и считаете, что клиент действительно неправильно эксплуатировал или намеренно испортил Вашу продукцию, то отказывайте. Пусть идет в суд и доказывает. Потребуется экспертиза.

Александр Александрович, добрый вечер! Если при приеме товара у заказчика не было нареканий, то о каких претензиях он может вести речь? Пусть обращается в суд и доказывает в суде, что товар был ненадлежащего качества. Более того, с чего Вы взяли, что таких экспертиз не существует? Уверена, что проверить доски на предмет нарушения эксплуатации не проблема.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей).

Добрый вечер!

Вы производите доски собственной разработки.

У Вас есть техническая документация на их изготовление.

Данные изделия соответствуют этой документации.

Если решите судиться иск будет к Вам по ГК

В любом случае смотрите, на сколько дорожите заказчиком.