Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Претензия по поводу некачественного трека и отказа в возврате денежных средств при услуге проката детских игрушек

04.12.2016, 00:02
• г. Архангельск

Часто пользуюсь услугами проката детских игрушек. Два дня назад взяли Трек для машинок, оплатив услугу проката за 7 дней вперед. Договор арендодатель никогда не оформлял. На второй день обнаружили, что машинка по треку почти не едет. Арендодатель предложил смазать бесцветным кремом для обуви, в ответ на мое удивление (ребенку 1 год и 11 месяцев), предложил использовать масло для волос.. Я попросила забрать трек, т.к. считаю его бракованным и вернуть деньги за 5 дней. Но получила отказ, т.к. по условиям их проката деньги не возвращаются. На что можно сослаться при составлении претензии?

Читать ответы (3)
Договор арендодатель
Ребенок 11 месяцев
Вернуть деньги
Ответы на вопрос (3):

На ст.32 закона о защите прав потребителей сошлитесь.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Спросить

Ссылайтесь на ст. 629 ГК РФ.

При обнаружении арендатором недостатков сданного в аренду имущества, полностью или частично препятствующих пользованию им, арендодатель обязан в десятидневный срок со дня заявления арендатора о недостатках, если более короткий срок не установлен договором проката, безвозмездно устранить недостатки имущества на месте либо произвести замену данного имущества другим аналогичным имуществом, находящимся в надлежащем состоянии (п. 1 ст. 629 ГК РФ).

Спросить

На ненадлежащее качество услуги проката - в аренду передана неисправная игрушка.

Письменно предъявляйте претензию. В случае отказа в возврате арендной платы обращайтесь в Роспотребнадзор.

Ст.29 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России