Купила пуховик, гарантия 6 месяцев. Носила 10 дней, рукав разошелся по шву. Вернут деньги или заменят товар? На что рассчитывать?

Добрый день! Это решать Вам смотря какие требования вы предъявите, можете забрать деньги, а можете и обменять такой товар на новый.

Это товар ненадлежащего качества. Решаете Вы: вернуть и забрать деньги; поменять на аналогичный товар; потребовать устранения недостатка. Удачи Вам.

Здравствуйте,

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Пишите претензию, указывайте одно из требований и направляйте в магазин.

Удачи в разрешении вашего вопроса.