Проблемы с зимними сапогами - разочарование в качестве и гарантийные вопросы

06.12.2016, 12:33

• г. Москва

Зимние сапоги были куплены 21 ноября 2016. Продавец озвучил гарантию 30 дней. Через неделю носки в местах где строчки стал облезать немного и не заметно кожзам. Ровно на 14 день отошли пластмассовые звенья от тканной основы на молнии. Единственный плюс-удобный супинатор и не скользящая подошва. За две недели носки каблуки остались почти неизменными. Деньги в магазине возвращать не хотят, забрали на экспертизу и приняли письменную претензию. Продавец говорит, что это кожзам, он должен облазить (но не в течении же первой недели носки), а гарантия на молнию не распространяется. Есть ли вероятность того, что я могу вернуть деньги потраченные на покупку обуви?

Читать ответы (4)

Письменная претензия продавцу
Гарантия не распространяется
Письменная претензия

Ответы на вопрос (4):

Адвокат

8 800 505-91-11 4.5

06.12.2016, 12:34,

г. Москва

Здравствуйте! Дождитесь экспертизы, если результаты не устроят Вас - проведите свою и обращайтесь с иском в суд. Удачи Вам и всего хорошего!

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Адвокат

Лукина Е.В. 4.8

06.12.2016, 12:36,

г. Калининград

Все зависит от заключения экспертизы. Если эксперт подтвердит некачественность товара - то деньги Вам вернут. Если нет - то деньги не вернут, но Вы вправе (если не согласны будете) провести свою экспертизу.

Спросить

Юрист

Юнкин Е.В. 4.7

06.12.2016, 12:46,

г. Москва

Продавец говорит, что это кожзам, он должен облазить (но не в течении же первой недели носки), а гарантия на молнию не распространяется. Есть ли вероятность того, что я могу вернуть деньги потраченные на покупку обуви?

Гадать не стоит - дождитесь результатов экспертизы.

Спросить

Адвокат

Кабирова Ю. В. 4.8

06.12.2016, 14:47,

г. Казань

Здравствуйте! Вопросы возврата некачественных товаров регулирует закон «О защите прав потребителей», а также постановление Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55. В вашем случае гарантийный срок на товар еще не вышел, и согласно статье 18 «Закона о защите прав потребителей», у Вас есть право требовать отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В Вашем случае дождитесь результатов экспертизы, если Вы не будете с ней согласны обжалуйте ее в судебном порядке. Желаю удач.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 76 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59