Проблемы с перевыпуском карты - неверная фамилия и задержка активации
У меня проблема в том, что у меня закончился срок действия карты 10 2016. сотрудники банка ошибочно сделали мне зарплатную карту на девичью фамилию... прошло два месяца почти они карту не активируют и деньги с нее я снять не могу, сотрудники данного банка не знают когда теперь ее перевыпустят. Можно ли написать претензию с возмещение ущерба. Так как я не могу до сих пор снять деньги с карты. Сижу в декрете и получаю пособие на ребенка.
Добрый день! В данном случае следует обращаться в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России, данная служба рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг. Жалобу возможно подать через интернет.
СпроситьГК РФ Статья 849. Сроки операций по счету
Банк обязан по распоряжению клиента выдавать или перечислять со счета денежные средства клиента не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.
Обратитесь к руководству банка с досудебной претензий о выдаче денежных средств.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 80 из 47 431 Поиск Регистрация