Как отказаться от заказа при угрозах и проблемах с оплатой?

• г. Тюмень

Пжл как быть в данной ситуации, не так давно был на мой телефон каким то интернет магазином совершён звонок, говорили про какие то бонусы, называли по имени меня и так далее, предложили товар и из предложенного я выбрала и забыла про их существование, товар пришел наложенным платежом и сейчас, мне регулярно звонят с угрозами подать в суд, так как я его не выкупаю на почте, требуют забрать заказ. Так случилось, что нет возможности финансовой забрать этот заказ, могу я отказаться от него?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Конечно, по закону о защите прав потребителей вы имеете право отказаться от покупки до передачи вам товара, потому вполне можете отказаться.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Да, можете на основании ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей":

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Ирина
07.12.2016, 18:42

Как отказаться от заказа при невозможности его выкупа?

Пжл как быть в данной ситуации, не так давно был на мой телефон каким то интернет магазином совершён звонок, говорили про какие то бонусы, называли по имени меня и так далее, предложили товар и из предложенного я выбрала товар и забыла про их существование, товар пришел наложенным платежом и сейчас мне регулярно с угрозами подать в суд, так как я его не выкупаю на почте, требуют забрать заказ. Так случилось, что нет возможности финансовой забрать этот заказ, могу я отказаться от него?
Читать ответы (3)
Елена
14.10.2019, 11:48

Как не стать жертвой мошенников - опыт взломанной телефонной акции с бонусами кэш Бек и смарт-часами.

Месяц назад мне позвонили по телефону и сказали, что якобы у меня есть бонусы кэш Бек и я на них могу приобрести со скидкой смарт часы. По телефону мне назвали адрес фактического проживания, мои фамилию, имя и отчество. Также был назван телефон и имя моего мужа. Сказали, что доставят из в мое почтовое отделение. Я немного растерялась и согласилась. Мне сказали, что после доставки я могу забрать товар в течение 7 дней. Уже после разговора я решила зайти на сайт той фирмы, которую назвали, сказав, что в личном кабинете у меня есть как раз эти бонусы. Но зайдя на их сайт я поняла, что никогда там не регистрировалась и в базе этого сайта нет моего телефона и вообще моих данных. Посылка пришла на почту наложенным платежом, но я ее не выкупила, так как понимаю, что это какой-то развод. Ну и сейчас они названивают мне и мужу, что через пару дней подают в суд оперируя следующим: В случае не выкупа заказа, компания в праве подать гражданский иск "о взыскании убытков". Так же судебные расходы возлагаются на ответчика. Основания для подачи гражданского иска в суд: Статья 32 закона «о защите прав потребителей» РФ Статья 159 ГК РФ Статья 497 часть 4 Я не подписывала никаких соглашений с ними и не давала гарантий. Более того, муж попробовал перезвонить на один из их телефонов, с которых производились звонки и отправка смс, ни один номер не является доступным или рабочим. Как быть?
Читать ответы (3)
Марина
05.07.2016, 17:45

Мошенничество с бонусами - как защитить себя от незаконных требований судебного разбирательства?

Мне поступил звонок на сотовый телефон, что у меня накопились какие-то бонусы, в каком-то Московском бонусном центре "Виплайн" которые приравниваются к 2000 рублей. Я на это "купилась" , но мне нужно было заказать заказ, я его сделала. Когда пришла на почту за заказом, мне показали упаковку весом 217 граммов. Заказ был коррекционный корсет 50 размера (магнитный), плюс подарочный коврик для телефона в машину. Ведь не может такая посылка-бандероль весить так мало. На сумму 2510 рублей. Я сказала, что не собираюсь выкупать и на извещении написала отказываюсь от посылки. Теперь мне звонят и пугают судом, говорят, чтобы я готовила деньги на судебную тяжбу. Что мне делать?
Читать ответы (2)
Иванович Софья Владимировна
04.01.2021, 03:18

Мошенничество в салоне Связной в Рязани - как расторгнуть договор с навязанными операторами связи?

Сегодня покупала смартфон в салоне "Связной" в г. Рязани, на ул. Новоселов д.30 а. Продавщица попросила паспорт для того, чтобы оформить скидку. Скидку она оформила на 200 рублей. Но плюс к этому она оформила на меня 2 сим-карты от Мегафона и Билайна, которые я не просила и о которых я ничего не знала, и продавщица даже не спросила моего согласия на эти услуги + оформила страховку, также не спросив на это моего согласия + она успела без моего ведома активировать сим-карты. В итоге выставила мне счет и уже распечатанный чек. И сказала, что дает мне пробные сим-карты, чтобы просто попробовать услуги этих операторов. Номер договора с операторами сим-карт, так же, как и сам договор отсутствует. Теперь, при написании заявления на расторжение договора с оператором требуется номер договора, которого как такого нет. Как теперь нужно поступить, чтобы расторгнуть договор с навязанными операторами связи Мегафон и Билайн? И как можно наказать мошеннические действия продавцов данного магазина?
Читать ответы (4)
Марина
21.11.2020, 17:09

Можно ли подать в суд, написать жалобу в милицию на человека, который без конца названивает, домогается?

Я замужем уже 15 лет, двое детей, с мужем любим друг друга..., и вот звонок. Оказался приятель по юности, с которым были отношения. Объяснила ему, что не хочу общаться. Но он не перестает звонить, я сбрасываю туту же перезвон. Заблокировала номер. Начались звонки с других номеров... Зная его характер, предполагаю что он либо мстит, либо хочет шантажировать. В любом случае, может испортить мою репутацию и разрушить мою семью. Либо муж узнав о домогательствах моего приятеля юности, может учинить ему расправу. Можно ли подать на "приятеля" в суд, написать жалобу в милицию?
Читать ответы (5)
Денис
08.11.2018, 09:24

Как удалить свой номер телефона с сайта, где он указан как контактный для незнакомой фирмы?

Мне постоянно поступают звонки с незнакомых номеров и что-то хотят от меня. Нашел на одном сайте, что мой номер указан, как контактный како-то фирмы. Как убрать мой номер с такого сайта?
Читать ответы (2)
Александр
24.03.2021, 00:57

Как избавиться от бесконечных звонков коллекторов после того, как товарищ взял микрокредит на мой номер телефона

Товарищ взял микрокредит и оставил мой номер телефона как дополнительный. Мне очень часто звонят то коллекторы то представители кредитной организации с угрозами что я буду выплачивать долг товарища и нести ответственность.. в общем я понимаю что это бред Но они звонят очень часто и много немых звонков недавно за сутки позвонили более 200 раз! Очень мешает работе и жизни в целом. Каждый раз говорю чтобы удалили мой номер из базы что с товарищем связь не поддерживаю где он и что он не знаю и все бесполезно. Звонят грубят хотят и запугивают ответственностью. Как от этого всего избавиться? Спасибо.
Читать ответы (2)
Александр
13.07.2016, 17:14

Девушка утверждает, что мой номер победил в акции и требует связаться через Skype. Что делать?

Позвонила девушка и сказала, что мой номер телефона выбран победителем в какой то акции и что нужно связаться с ними в скайпе. Как быть в такой ситуации.
Читать ответы (1)