Возможно ли вернуть амортизаторы в магазин и получить деньги, если мастера на СТО отказались их менять из-за неисправности одного из амортизаторов?

Ситуация следующая: Купил в магазине Автодок (что-то вроде exist - торгуют товарами, которые находятся на складах поставщиков) амортизаторы фирмы Boge. Пришел заказ и мне сразу не понравилось то, что упаковка была повреждена, но так как амортизаторы нужно было менять срочно - заказ я забрал. На следующий день амортизаторы были установлены в стороннем СТО, после чего сразу же выявился дефект: амортизаторы очень сильно стучат. Провел диагностику ходовой части, за свой счет, естественно, установили причину стука - амортизаторы. Поехал с документами в офис Автодок, где у меня приняли заявление и все заказ-наряды на проводимые работы. Потом перезвонили мне, сказали, что поставщик отказал в возврате из-за отсутствия печати в заказ-наряде (хотя, СТО - ИП и может, насколько я понимаю, работать без печати). В итоге печать поставили, потом докопались до того, что в заказ-наряде, опять же, нет артикула установленных амортизаторов. Бог с ним, поехал к инженеру по гарантии того СТО, там он дал мне техническое заключение о том, что амортизаторы действительно ставили у них, написал артикулы, так же в ТЗ указал, что была проведена диагностика у них же и что обнаружен дефект в виде повышенного шума от амортизаторов (они прям гремят, действительно), еще он указал, что диагностика проводилась на стенде специальном, а так же пробной поездкой. В общем, привёз Техническое заключение обратно в Автодок, там потребовали еще и саму диагностическую карту со стенда, где по параметрам срабатывания амортизаторов стоят галочки "ок", но ниже написано, что выявлен деффект в виде повышенного шума от работы амортизаторов - т.е., амортизаторы функцию свою выполняют, но, при этом, гремят. И вот теперь автодок отказывает мне в возврате, ссылаясь на эти галочки "ок", а стук, говорят, это нормально. Но слышали бы вы этот стук - такое ощущение, что у машины колёса вот-вот отвалятся. Отсюда вытекают следующие вопросы: 1. Как вернуть деньги за амортизаторы, отделавшись малой кровью - без суда и тд? 2. Обязаны ли в автодоке компенсировать затраты, понесенные на установку бракованных амортизаторов, диагностику неисправности, которую запросил непосредственно автодок? 3. Возможно ли, в конечном итоге, взыскать с них какую-нибудь неустойку? 4. Если "убитые" амортизаторы приведут к выходу из строя другого элемента подвески, то как это доказать и возможно ли взыскать с автодока убытки? В основном, конечно, интересуют первые два вопроса. На остальные тоже хотелось бы получить ответ, но они пока что не так важны.

В машине появились признаки проблем с коробкой. Машина была отдана в оф. сервис. Там диагностировали и сказали - замена сцепления. Сцепление заменили, через день поломка снова появилась в том же виде. Вопрос - деньги за сцепление заплачены, но ошибка не исправлена - имею ли я право потребовать деньги назад? Все заказ-наряды есть, сцепление старое в багажнике.

Обязан ли магазин автозапчастей принять по гарантии запчасть, если она была установлена в неспециализированном автосервисе? На какие нормы закона нам ссылаться?

Для возврата неисправной запчасти в магазин они требуют акт дефектовки и заказ наряд из сервиса но запчасть не устанавливалась.

Добрый вечер. Как быть, если не подошла по размерам запчасть на авто, приехала вернуть товар, но мне отказали. Сослался продавец на 14 дневный срок по возврату. А у меня была очередь в сервис, где установили, что запчасть мне не подходит. Продавец слышать ничего не хочет. Так ещё и чек на оплату не дал. Как быть?

В автосервисе при замене одной детали, сломали болт, что влечет за собой замену всего двигателя. Должна ли я оплачивать ремонт и замену двигателя? Спасибо.

Купил подшипник ступичный, установили в сервисе, через пару километров подшипник начал стучать. Возможно ли вернуть деньги или обменять бракованный товар в месте осуществления покупки подшипника и каким законом аргументировать возврат?

Моя машина стоит уже 2 месяца на ремонте, письменный договор не заключен... после диагностики акпп было сказано, что неисправен гидроблок, его заказали, все поменяли, насчитали кучу денег за ремонт и новые запчасти... а машина работает как и до ремонта... стали искать дальше, нашлась другая проблема... но сроки никто сказать не может, не знают, когда найдут запчасть, да и поможет ли...а я не понимаю, за что я должна уже кучу денег, если диагностика и ремонт были неверными, и результата нет? я вообще хочу забрать машину и отремонтировать уже в другом месте... как мне это сделать?