Сломанный экран телефона - подходит ли это под страховой случай ВТБ-страхования?

• г. Краснодар

Мы застраховали свой телефон, но он сегодня сломался, лопнул экран, работает, но трещина не айс... ВТБ-страхование. Подходит ли это под страховой случай, если в п.2.7. написано, что страховым случаем является причинение застрахованному имуществу ущерба в форме его повреждения /уничтожения, кроме п.3.2.1-3.2.6. Под механическим воздействием необходимо понимать внешнее воздействие предметами на поверхность застрахованного имущества домашними животными или несовершенолетними членами семьи.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте,

да, но все равно без экспертизы не обойтись. Обращайтесь в страховую со всеми документами на телефон и самой страховкой.

Спросить

Краснодар - онлайн услуги юристов

Артем\
04.02.2018, 01:53

Можно ли считать разбитый экран мобильного телефона страховым случаем по договору на страхование имущества для техники?

Вопрос по страхованию имущества для техники, а именно мобильного телефон. Моя собака прыгнула на сумку в которой находился телефон, после чего сумка упала и я обнаружил, что телефон получил повреждения в виде разбитого экрана, является ли это страховым случаем если в пунке договора прописано:8)внешнее механическое воздействие. По настоящему событию страховым случаем является причинение застрахованному имуществу ущерба в форме его повреждения/уничтожения в результате механического воздействия. Под механическим воздействием необходимо понимать внешнее воздействие предметами на поверхность застрахованного имущества, а так же повреждение/уничтожение застрахованного имущества домашними животными или несовершеннолетними членами семьи?
Читать ответы (1)
Яся
13.10.2015, 17:52

Проблемы с телефоном после падения - можно ли рассчитывать на возмещение ущерба по страховке ВТБ страхование?

Купил в магазине Телефон приобрел страховку ВТБ страхование. Недавно на улице уронил телефон, в связи с чем произошло повреждение устройства, экран треснул и не работает верхняя часть экрана. Прочитав договор не нашел никаких пунктов о возмещении ущерба кроме как: 3.2.1.8 Внешнее механическое воздействие 3.2.1.8.1. По настоящему событию страховым случаем является приченение застрахованному имуществу ущерба в форме его повреждения/уничтожения в результате механического воздействия, за исключением предусмотренных в пп. 3.2.1.1-3.2.1.7 событий. Под механическим воздействием необходимо понимать внешнее воздейтсвие предметами на поверхность застрахованного имущества. Может ли из вышеперечисленого являться страховым случаем?
Читать ответы (1)
Владислав Вадимович
22.10.2014, 19:28

Отсутствие возмещения ущерба по страховке ВТБ страхование в случае повреждения планшета механическим воздействием

Купил в магазине планшет и приобрел страховку ВТБ страхование. Недавно на работе уронил планшет и разбил экран и корпус. Прочитав договор не нашел никаких пунктов о возмещении ущерба кроме как: 3.2.1.8 Внешнее механическое воздействие 3.2.1.8.1. По настоящему событию страховым случаем является приченение застрахованному имуществу ущерба в форме его повреждения/уничтожения в результате механического воздействия, за исключением предусмотренных в пп. 3.2.1.1-3.2.1.7 событий. Под механическим воздействием необходимо понимать внешнее воздейтсвие предметами на поверхность застрахованного имущества. Может ли из вышеперечисленого являться страховым случаем? Спасибо Влад.
Читать ответы (3)
Наталья
16.09.2016, 14:21

Разбитый телефон Lenovo S60 - является ли этот случай страховым?

Покупала 20.11.2015 телефон Леново S60 в "Евросети". При покупке оформила страховой полис ВТБ. Сегодня мыла окна и телефон выпал из кармана с окна вниз на асфальт и разбился. Является ли этот случай страховым? Вот цитата из договора страхования "3.2.1.8. Внешнее механическое воздействие 3.2.1.8.1. По настоящему событию страховым случаем является причинение застрахованному имуществу ущерба в форме его повреждения/уничтожения в результате механического воздействия, за исключением предусмотренных в пп.3.2.1.1 – 3.2.1.7 событий. Под «механическим воздействием» необходимо понимать внешнее воздействие предметами на поверхность застрахованного имущества. 3.2.2. в части страхования непредвиденных". К какому виду относится разбитый телефон? С уважением, Наталья.
Читать ответы (6)
Эдуард
12.05.2015, 21:38

Отказ в выплате страховки на мобильный телефон за повреждение экрана - причина и возможное решение

Купил тел. Застраховал в ВТБ страхование портативная. Примерно через месяц он выпал у меня из кармана и сломался экран. В страховом случае мне отказали. В договоре пункт 3.2.1.8 внешнее механическое воздействие 3.2.1.8.1 по настоящему событию страх. Случаем явл. применение страх. Имущ. ущерба в форме его повреждения/уничтожения результате механического воздействия, за искл. Пп 3.2.1.1-3.2.1.7 Под механическим воздействием необходимо понимать внешнее воздействие предметами на поверхность застрахованного имущества. Есть но: Страховщик освобождается от выплаты если стр. случай наступил вследствии: А) умысла страхователя (вт.ч умышленного несоблюдения инструкций и рекомендаций производителя) а так же в случае когда страхователь умышленно не принял разумных и доступных ему мер, чтобы уменьшить возможные убытки Как быть?
Читать ответы (2)
Елена
11.10.2016, 08:23

Отказ в выплате страховки на разбитый планшет

Купила ребенку планшет. Дочка его через 3 месяца его разбила. Т.е. разбила сенсорный экран - на нем трещина и он неработает. Сообщила в ВТБ страхование о страховом случе. ВТБ оказались платить страховку из за того что "Под механическим воздействием следует понимать внешнее воздействие предметами на поверхность застрахованного имущества" и сообщили мне что " Вс соответствии с предоставленными фотоматериалами при внешнем осмотре Вами было обнаружено внешнее механическое повреждение дисплея. Однако на предоставленных фотографиях внешние повреждения устройства не зафиксированы! Хотя я выслала фотографии с планшетом у которого на сенсоре большая трещина из за которой он и не работает! Как прасильно составить претензию и попросить чтобы они мне компенсировали ремонт и услуги тех сервиса по составлению акта мех. повреждений? Т,к. сумма 400 руб только за акт.
Читать ответы (4)
Татьяна
02.04.2019, 23:29

Страховой случай - Случайное падение и разбитый экран телефона - подходит ли это под страховку от Альфастрахования?

Приобретали телефон вместе с Зашитой покупки от Альфастрахование. Сегодня в автобусе меня толкнули, телефон упал и разбился экран. Подходит ли это под страховой случай? Страховые риски описываю 8.1.7.1. Механического повреждения застрахованного имущества по причинам внешнего непредвиденного воздействия, вызванного случаеным падением с высоты на какую-либо поверхность, либо, наоборот, при случайном падении какого-то предмета на застрахованный предмет, в связи с чем нарушается его целостность, предмет страхование сдавливается, разбивается, раздробляется и перестает исправно работать, а также повреждение/уничтожение застрахованного имущества домашними животными или несовершеннолетними членами семьи Страхователя (Выгодоприобретателя), за исключением повреждения/уничтожения застрахованного имущества, связанных с преднамеренными действиями Страхователя (Выгодоприобретателя) и/или событий, перечисленных в п.п. 8.1.1 - 8.1.6 настоящего Полиса.
Читать ответы (1)
Елена
21.07.2017, 13:01

Поломка и ущерб ВТБ - возможно ли страховое возмещение при повреждении телефона ребенком в результате внешнего

Вопрос по комплексной защите от поломки и ущерба ВТБ. Ребенок уронил мой телефон в реку. В договое есть пункт внешнее механическое воздействие, куда входит: повреждение/уничтожение имущества несовершеннолетними членами семьи. Телефон выловить не удалось. Мой случай признают страховым?
Читать ответы (1)
Виктор
24.09.2017, 19:31

Утюг повредил застрахованный телефон - является ли это страховым случаем и какие документы нужны?

У меня был застрахован телефон в компании Росгосстрах, сегодня утром на него упал утюг и сломал телефон, он сейчас вообще не включается, хотел бы узнать будет ли это страховкой случай? Телефон за страховон по следующим пунктом: пожар, взрыв, удар молнии в объект страхования. (3.3.1); Воздействие жидкости (3.3.2.) Стихийное бедствия (3.3.3.) Разбой (3.3.4) грабеж (3.3.4) Противоправные действия третьих лиц (3.3.5) Воздействия в результате ДТП (3.3.6) Повреждения имущества в результате некачественной подачи электроэнергии (3.3.7) Внешнее механическое воздействие (3.3.8) Интересует последний пункт (3.3.8) Вот что пишут в этом пункте: Пункт (3.3.8) Внешнего механического воздействия. По-настоящему событию страховым случаем является гибель утрата или повреждение застрахованного имущества в результате случайного одномоментного внешнего механического воздействия на его поверхность другими предметами, за исключением падения, и приведшего к неработоспособности застрахованного имущества (мобильной техники и электроники) кроме: а) трещин, царапин, сколов и других повреждений поверхности застрахованного имущества, не влияющих на его работоспособности. Б) выцветание и (или) любого другого нарушения цветопередачи дисплея без внешних повреждений в) попадание внутрь корпуса жидкости насекомых и других посторонних веществ существ и предметов г) повреждение или гибель утрата при обстоятельствах неизвестных страхователю (Выгодоприобретателю). Будет ли это страховой случай и как е нужны документы.
Читать ответы (3)
Гость_
13.02.2017, 14:50

Банк отказал в оплате ремонта смартфона - что делать?

Куплен смартфон в Связном в кредит, к нему оформила комбинированную страховку (комплексная защита от поломки ущерба) ВТБ банк через три месяца, разбивается дисплей, т.к кот прыгнул на самолет и опрокинул вазу, а в договоре есть пункт" под механическим воздействием понимать внешнее воздействие предметами на поверхность застрахован. Имущества, а также повреждения/уничтожение застрахован. Имущества домашними животными или несовершеннолетними членами семьи"В сервисе продержали 36 дней и по телефону сообщили, что банк отказал в оплате ремонта и телефон вернут в магазин, куда я его сдала и письмо отправлено банка с объяснениями причины. Что мне делать, я звонила в банк и просила если они не оплачивают ремонт, пусть вернут страховку деньгами, я сама отремонтируют, на что был ответ, что расторгнуть можно было в течение 16 дней, и страховку мне не вернут.
Читать ответы (1)