Оплаченные услуги по поиску жилья оказались обманом - как расторгнуть договор в случае заблуждения?

Вчера заключила договор с агентством, оказывающим информационные услуги по предоставлению информации о сдаваемых жилых помещениях. Вышла на менеджера этого агентства, увидев объявление в газете о срочной сдаче недорогой комнаты; по звонку менеджер описал все прелести и преимущества данной комнаты; на мой вопрос «А если по какой-то причине при просмотре, предлагаемая комната меня не устроит?», менеджер ответил, что мне предложат другие варианты и если и они меня также не устроят, то агентство вернет деньги. Организовать встречу с хозяйкой, обещали только после оплаты агентству. Не хотелось упускать подвернувшийся шанс, но в этом спешке и была моя ошибка. Уже сразу же по заключении договора и оплаты агентству почувствовала всю сомнительность данного предприятия. Встречу с хозяйкой мне так и не организовали, под всевозможными предлогами и отсрочками (то она на работе, то её просят остаться в ночную смену, а родственники далеко в области, при этом обещают, что завтра встреча обязательно состоится, но номер телефона хозяйки, который мне дали, не доступен), и это притом, что данную комнату предполагалось сдать срочно. Звоню своему менеджеру, который так красочно рекламировал эту виртуальную квартиру, она отправляет к диспетчеру, у которого можно получить информацию о других сдаваемых комнатах и все дальнейшие вопросы решать с ним; звоню диспетчеру. В нашем договоре указано, что он должен предоставлять информацию о сдаваемых жилых помещениях в устной форме или по электронной почте. Те комнаты, что он называет, как выясняется при телефонных звонках, или уже сданы, или не отвечают минимальным требованиям нормального проживания, или телефон просто недоступен. Утверждает, что новые варианты будут ему известны только после обеда. А на мою просьбу выслать имеющуюся у них информацию на электронную почту вообще отвечают отказом (типа у них электронной базы нет). Становится понятно, что они врятли предложат, что-то действительно реальное, а не виртуальное. Прозрачно видно, что это обычное мошенничество. На мои жалобы по поводу некачественного и не надлежащего оказания услуг и требования вернуть деньги, говорят, что смогут это сделать только за 3 дня, до окончания действия договора (договор заключался на 30 календарных дней). В договоре про это ничего не написано, равно как и про возврат денег при претензиях, поэтому сомнительно, что они так просто это сделают. Подскажите, пожалуйста, куда можно и нужно обратиться, чтобы вернуть деньги за некачественно оказанную услугу и мошеннические схемы привлечения клиентов (предоставление заведомо ложной информации о сдаваемой квартире в устной форме и в форме письменного объявления). Заранее спасибо.

Хотели снять комнату. Позвонили по объявлению, наткнулись на агентство недвижимости, оплата услуг которого осуществляется за счёт вычета 10 тр с первоначального взноса за съем (иными словами, собственник с первого месяца получает сумму без 10 тр, оплачивая тем самым услуги агентства). В агенстве составили договор между ИП и физическим лицом, в котором поставлена печать, на ней указано ИП, ОГРИИП, ИНН, но нет подписи. Дали две копии договора, взяли деньги (безналичная оплата) и отправили на встречу с собственником. Все контакты были переданы, способ оплаты подтверждён собственником. В оговорённое время, когда мы уже были на адресе, собственник прислал смс с извинениями и просьбой перенести просмотр жилья на завтра. Девушка, с которой общались лично, трубки не берёт, но из самого офиса перезвонили. Есть чего опасаться?

Вот у меня такая ситуация. По порядку. Я искала по объявлению по аренде квартиры, нашла подходящую и номер телефона был риэлтора и написала смс ему. Он ответил что никаких смс, только по тел говорить и всё. Но я плохо слышу и я попросила сестру по вере, которая у меня няней работала. Она ему позвонила и спросила берут ли нас с детьми, он сказал что да примут. Мы договорились когда покажет он нам кв, я с детьми пошла и он мне показал, меня устроила и он сказал что 1 июня поселение. И сказал он что 40% ему деньги. Но в тот же день он позвонил моей няньке что есть и другие люди хотят смотреть кв и если я хочу занять квартиру эту, то для этого нужен залог 8 тысяч, торопил он нас что завтра желательно чтоб деньги отдать. Он у роли подъехал, взял и поехал. Все очень просто. Никаких договора нет, ничего для доказательства. Но потом муж сказал что не переезжаем никуда и я написала ему смс чтоб он вернул мою сумму, ведь он нас и так не поселил, с всего ого взял малого чтоб занять квартиру. Но он на связь не вышел на месяц. Потом вышел и моя свекровь позвонила ему, в он всё что я слышала, точнее нянька - он отрицает. Он говорит что предупреждал что не вернет сумму и что объяснил моему мужу, но мой вообще не знает его номер и не звонил, он в отъезде. Он обокрал меня, разве не аферист? Есть ли закон таков чтоб он так поступил и есть ли оправдание у этого риэлтора?

Возникла такая ситуация, недели 2 назад искала квартиру на длительный срок в городе Димитровград, в интернете наткнулась на сайт Барахла. Нет. Объявления все посмотрела, цены устроили, квартиры тоже Начала звонить, оказалось агенство. Квартира нужна была срочно, времени особо думать не было, тем более по таким приемлемым ценам Консультант Максим дал точную консультацию по данной квартире, предварительно созвонился с собственником, уточнил у него время и место встречи, которая меня так же устроила. Договорились в течении часа, я согласилась на договор, отправила комиссию в размере 4000 рублей по выставленному счету, и начала ждать номер собственника После чего через полтора часа ожидания, мне позвонил молодой человек с горячей линии и невнятно начал объяснять что именно по данной квартире собственник отказался сдавать квартиру и что мне придёт другой номер квартиры И вот тут началось самое интересное, начали поступать смс с номерами собственников с сайта авито, которые понятия не имели, что «сотрудничают» с данным агенство МЕГАПОЛИС. Я попросила вернуть денежные средства, на что получила отказ Скажите пожалуйста, имеют ли право агенства предоставлять номера собственников со сторонних сайтов не сотрудничая с ними? И как мне можно вернуть средства?

Как вернуть деньги с агенства, если они не помогли с поиском жилья?

Обратилась в сервис поиска жилья "сияние" через приложение домклик, там нашла подходящую квартиру для съёма. Они объяснили, что сначала нужно оплатить с ними договор на сумму 5000₽,после этого они скинут контакты собственника для встречи и показа квартиры, договорились о времени. После оплаты контакт так и не скинули, а позже перезвонив, сказали, что этой квартиры уже нет. Начали предлагать другие варианты, которые мне совсем не подходят и которые я и без них вижу на городском сайте. Т.е они на домклик выставляют квартиры "несуществующие" с хорошим ремонтом и по приемлемой цене, утверждают, что с собственником всё оговорено и нужно ехать смотреть, предварительно оплатив договор на 5000 ₽, а по факту этих квартир нет, а они начинают предлагать, то что и без них можно найти на сайте по аренде квартир. Что можно сделать? Как вернуть деньги?

Здравствуйте! у меня такой вопрос. обратилась в агенство недвижимости по поводу аренды жилья и наткнулась на чёрных риелторов, которые получили деньги и жильё мне не предоставили. понимаю, сама виновата,но когда разговаривала в агентстве с работниками этой фирмы, одна из них начала мне в жёсткой форме грубить и хамить. все это записано на диктофон и хорошо слышится весь разговор. Так вот, хотелось бы узнать можно ли мне обратиться в суд и подать иск на возмещение морального вреда за хамство и неадекватное поведение ко мне? Заранее спасибо, с уважением Юлия.

Я, Лабиен-Лоре Нейля Даниэлевна, находясь в поиске жилья для найма, 10 июля 2017 года обратилась в агентство недвижимости ООО 《АРИСТА》Ген. директор Ерыкалова М.С. На консультации перед заключением договора оказания услуг, мне в устной форме обещали что если я не заселюсь 10 июля 2017 г они вернут мне деньги. Риэлтор, представившаяся Еленой, в моём присутствии, позвонила на объект, и, узнав, что данное жильё ещё сдаётся в аренду, договорилась на встречу, для ознакомления с жильём, с целью последующего найма мной данного жилья. Елена так же мне сказала, что их компания работает с клиентами до полного заселения и дала мне устную гарантию, что я обязательно заселюсь сегодня. Хочу добавить, что сейчас я понимаю, что не имел возможности увидеть, какие номера телефонов набирает сотрудник ООО«АРИСТА». После того, как меня уверили, что в данный вариант жилья мне можно заселиться, что их можно посмотреть сегодня, мне предложили оформить договор оказания услуг на поиск жилья, стоимостью 3000 рублей, на что я согласилась, подписала соответствующий договор, и оплатила 3000 рублей. После того, как я вышла из ООО «АРИСТА», и позвонила собственнику, по телефону 8-951-778-69-32, с целью снять квартиру по адресу г. Челябинск ул. Братьев Кашириных д.99 Б. на мой звонок – мне ответили, что квартира свободна, её можно посмотреть сегодня в 20:00 так как в данный момент собственник находится на работе. Обрадовавшись, я стала с нетерпением ждать вечера. Вечером, собственник мне ответил, что он выезжает на объект и встретимся по адресу где находится данная квартира. Через 15 минут я была в указанном месте прождав около двух часов и совершив десятки звонков мне не ответили, спустя двое часов собственник отправила сообщение что квартиру сдавать она передумала. Вернувшись домой я начала искать отзывы о данном агентстве пройдя по ссылкам везде было множество отзывов где люди указывали о некачественном оказании услуг. В договоре, подписанном мной, указано, что Исполнитель обязуется по поручению заказчика предоставлять контактные данные собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей в течение срока действия договора, а заказчик обязуется оплатить услугу, в соответствии с условиями настоящего договора. Считаю, что услуга по поиску жилья не была оказана совсем, что сотрудник ООО «АРТСТА» ввела меня в заблуждение, дала мне ложные обещания и гарантии, предоставила мне несуществующий вариант жилья. Подозреваю, что меня специально ввели в заблуждение, с целью завладеть моими денежными средствами в размере 3000 рублей с помощью заранее отработанной мошеннической схемы, организованной группой лиц по предварительному сговору.