Poor Service and Delayed Delivery - My Experience with EMS Service and the Battle for Refund

• г. Омск

В августе 2016 мне срочно надо было отправить письмо в другой город, и чтобы оно дошло за три дня. На почте мне подсказали службу EMS, которой я и воспользовался.

Документы должны были придти в течении трех дней.

За данную услугу я заплатил 750 рублей. Мне выписали квитанции.

Через три дня, к назначенной дате, мне позвонили из другого города и сообщили, что никаких документов они не получили. Документы пришли через 5 дней, когда уже было поздно и никакой роли не играло.

К данной службе я обратился с претензиями и требованием вернуть деньги.

EMS служба пообещала во всем разобраться в течении двух месяцев.

Я жду. Приходит от них бумага с извинениями и деньги мне вернут через месяц.

Я жду. Наконец звонок от этой службы, чтобы я приехал и забрал деньги.

Ехать надо было на другой конец города и хорошо, что я спросил про сумму денег.

А сумма была аж 22 рубля. Как они мне объясняют эти деньги за задержку доставки.

На мои требования вернуть мне всю сумму они что-то бормочат и валят друг на друга.

Вот такой развод.

Пожалуйста подскажите, что делать в данном случае и как можно вернуть деньги.

Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Пишите им аргументированную претензию с вашими требованиями, если они её не удовлетворят, подавайте исковое заявление в суд.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 35 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 623 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
576
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 722 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
72
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 805 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 789 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
166
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 784 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
32
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 561 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
70
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 59 984 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
150
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.8 176 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
104
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.5 3 187 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
75
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9 23 785 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
68
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.3 7 075 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
36
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 572 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
20
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
4.4 5 676 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
14
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 850 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Кулебякин В.Ю.
5 2 908 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Ковригина С.В.
5 3 976 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
3
показать ещё