Проблема с качеством - Купленные сапоги сломались через две недели, хочу вернуть деньги, но продавцы отказывают. Что делать?

--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. А решать будет суд.

Это товар ненадлежащего качества. Продавец должен сделать экспертизу качества с целью определения: кто виноват. Если не Вы, а это заводской брак, то Вы можете обменять товар или вернуть его и получить деньги. Пишите претензию. Если откажет в Ваших требованиях, то в суд.

Здравствуйте. Обратитесь к продавцу с письменной претензией и укажите в ней свои требования, если откажет - идите в суд.

Здравствуйте, обязательно пишите претензию, приложите копию чека. В случае, если ответ не поступит, обращайтесь к юристу, Вам помогут правильно составить иск, что бы взыскать не только стоимость товара, а так же штраф в Вашу пользу и компенсацию морального вреда, а так же расходы на составление иска и консультацию юриста. Всегда рада помочь!