Несоответствие информации о доходе при получении ипотеки в Сбербанке - возможность обращения в суд и вопросы решения проблемы
Даже не знаю какую оценку дать банку и его сотрудникам... Дело в том, что год назад я встала на очередь по улучшению жилищных условий Для того чтобы в дальнейшем приобрести ипотеку с господдержкой т.к у меня нет собственного жилья. Ипотеку одобрили в Сбербанке, своему менеджеру по ипотечному кредитованию я сразу сказала, что хочу приобрести жильё по господдержке, тоесть 2/3 ставки рефинансирования, ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ условиеМ ЯВЛЯЕТСЯ, чтобы общий доход заемщика и созаемщиков не превышал 45000 рублей. Менеджер сказал, что все хорошо можно не беспокоится и мы двигались дальше к приобретению долгожданных квадратов. Когда я обратилась к работникам Сбербанка, чтобы заказать справку о доходе в которой сумма НЕ ДОЛЖНА была превышать 45000 рублей, он ответил что справку они предоставят мне уже после выдачи денежных средств, переживать не стоит. Когда денежные средства были взяты, я заказала справку... оказалось что наш общий доход составляет 45505 рублей! Я написала претензию в Сбербанк о том что работники дезинформировали меня и попросила пересчитать наш общий доход, т.к он впринципе не может составлять столько, на что Сбербанк ответил что это мои проблемы я подписала документы и соответственно согласилась с кредитным договором и с суммой в справке... Решение в данной ситуации, обратиться в отдел по проблемным клиентам... ЧТО?Вопрос! Как я могла знать эту информацию когда сотрудники не давали мне ее до выдачи ипотечных денежных средств! Очень странная ситуация, в которой найти пути выхода практически невозможно, сумма ежемесячного платежа составляет практически весь мой месячный заработок, соответственно питаться я не должна вообще! Непонятно по какой такой программе Сбербанк рассчитывает доход! Можно ли обратиться с иском в суд для решения данной ситуации, и как это лучше сделать? Помогите, вы моя последняя надежда...
Анастасия. Из вопроса не усматривается, в чем нарушение ваших прав
обратитесь к юристу очно, со всеми документами - для полной консультации и судебной перспективы.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 89 из 47 431 Поиск Регистрация
Внесение денег через банкомат Сбербанка привело к блокировке карты - когда вернут деньги?
Как разрешить спор по поводу неначисления денег на карту другого банка после перевода через Сбербанк онлайн?
Нарушение условий при переводе денежных средств между счетами - претензия к Сбербанку
