Что делать, если сломанный гарантийный телевизор не подлежит ремонту после 60 дней, но документы не предоставляют

Question

Сломался гарантийный телевизор после ремонта 60 дней заявляют телевизор ремонту не подлежит при этом ни каких документов не предоставляют у меня на руках только товарный чек о приобретении телевизора что делать.

Акимова Анна Геннадьевна · Answer

Добрый день. Вам следует получить заключение экспертной организации о том, что телевизор имеет заводской дефект и ремонту не подлежит. Потом обращаться к продавцу с требованием вернуть деньги или обменять на другой товар. В случае отказа - в суд.

Титова Татьяна Алексеевна · Answer

Заявляйте претензию, это существенный недостаток, если деньги за ТВ не вернут - обращайтесь в суд, оперируйте ст. 18 ЗоЗПП.

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Кроме товарного чека вам должны были выдать акт о сдаче в ремонт, есть такой или сдали просто так без документов? В любом случае необходима письменная претензия на основе норм ГК.

Финашкин Андрей Юрьевич · Answer

Вам необходимо обратиться с письменной претензией, с указанием обстоятельств Вашего дела, для получения мотивированного ответа (10 дней со дня получения претензии). Претензию направить заказным письмом (с сохранением квитанции об отправке почтовой корреспонденции) или передать на руки (два экземпляра, один оставляете себе с подписью сотрудника принявшего претензию).

Петров Александр Сергеевич · Answer

Подайте претензию, в которой заявите о расторжении договора купли-продажи и потребуйте возврата денег. В случае отказа в удовлетворении Вашей претензии - обращайтесь в суд.

Что делать, если сломанный гарантийный телевизор не подлежит ремонту после 60 дней, но документы не предоставляют

Проблемы с гарантийным ремонтом телевизора - отсутствие документации и отказ в дальнейшем ремонте

Гарантийный ремонт телевизора отклонен - требуется полный возврат средств?

Возможно ли потребовать замену неисправного телевизора после двух ремонтов?

Телевизор LG сломался за месяц до конца гарантии

Проблема с гарантийным телевизором - негативный опыт ремонта и отсутствие поддержки

Как пройти гарантийный ремонт без чека и возможности восстановления?

Какие права и возможности после отказа от ремонта телевизора по гарантии

Сервисный центр отказывается производить бесплатный ремонт телевизора даже при действующей гарантии.

Покупка нового телевизора - после трех месяцев использования - поломка.

Продавец не дал пакет документов от завода изготовителя, выдал только товарный чек, где был указан гарантийный срок 45 дней.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59