Неисправность шубы мутон комбинированной с норкой - как разрешить ситуацию и получить компенсацию

Если эта экспертиза будет не в вашу пользу, вам придется обратиться в любое другое экспертное учреждение и делать свое заключение. Если по его результатам установят, что имеет место заводской брак, обращаетесь к продавцу с письменной претензией и копией своего заключения.

Если требование остается без ответа или получен отказ, тогда смело идите в суд с иском на основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей".

В соответствии со ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" продавец обязан провести проверку качества проданного изделия собственными силами, а если Вы не согласны с результатами, то тогда должна быть проведена за счет продавца независимая экспертизы, на которой Вы имеете право присутствовать. Если экспертиза будет не в Вашу пользу, то Вы будете обязаны возместить ее стоимость.

При этом Вы можете оспорить эти результаты если Вы не присутствовали при ее проведении и Вас не извещали о времени и месте ее проведения. Также Вы имеете право провести свою экспертизу, которая может показать иные результаты.

Ничего не надо писать. Можете подавать в суд, если будет отказ. Результаты экспертизы обжалуете в суде. Ст.18 закона о защите прав потребителей.

Спасибо за ответ. С фабрики придет такая же новая шуба. Но уже после этого случая не хочется брать эту модель. Подскажите пожалуйста, могу ли я доплатить магазину и купить другую модель или мне именно эту забирать необходимо будет?