Проблема с коляской - как вернуть деньги продавцу и избежать судебного разбирательства?

13.12.2016, 21:03

• г. Москва

Купила вчера коляску, приехали домой, а ребёнок в неё не помещается, но продавец деньги варачивать не хочет, говорит могу только обменять на другую либо напишу отказную о возврате денег, дело в том что другие предложенные коляски таких же габаритов, как и купленная. Он утверждает, что по закону коляски не меняют, что мне делать? Можно ли как то вернуть деньги? Чек и гарантийный талон есть. Можно ли решить этот вопрос без суда и если подавать в суд будет ли он на моей стороне?

Читать ответы (1)

Что мне делать как вернуть деньги
Что делать как вернуть деньги
Можно ли вернуть деньги

Ответы на вопрос (1):

Студент

8 800 505-91-11 4.8

13.12.2016, 21:12,

г. Москва

Продавец поступает неправомерно. По общему правилу Вы, действительно можете только обменять товар надлежащего качества на другой (с иными характеристиками), однако, согласно п. 2 ст. 25 Закона "О защите прав потребителей", в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Подавайте продавцу претензию в письменном виде, при отказе исполнить ваши требования добровольно, обращайтесь в суд.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 47 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59