Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с запахом и аллергические реакции после покупки кровати - возможность обмена или возврата и время, необходимое для этого

14.12.2016, 10:34
• г. Москва

Я купила 5 дней назад 2 х спальную кровать в интернет магазине на заказ.. Она мне очень нравится, но кровать покрыта лаком или эмалью, точно не знаю (сказали что эмалью покрашена). Запах был сильный от покраски, но мне сказали что выветрится через 2-3 дня (никто не жаловался). Я проветривала комнату постоянно, где стоит кровать, но запах еще остался при закрытом окне. У меня появился аллергический кашель по утрам и отечность на лице. Скажите, могу ли я обменять кровать или сделать возврат и сколько на это может понадобится времени. Спасибо. Татьяна.

Читать ответы (2)
Интернет магазине
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте.

Поменять кровать при таких условиях вы можете. Но срок обмена зависит от лояльности продавца. Если продавец сразу пойдет вам навстречу, то сроки можете обговорить с ним самостоятельно. А если не пожелает делать обмен, то придется возвращать кровать в судебном порядке. А это уже совсем другие сроки.

Спросить

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

У вас возникнут серьезные проблемы с обменом или возвратом кровати Не факт что вам удастся это сделать Придется доказывать что причиной вашей аллергии является эмаль

ЗАКОН

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России