Как отказаться от получения товара и сохранить деньги в случае несогласия магазина

16.12.2016, 13:24

• г. Псков

Заказывала товар с интернет-магазина 4.12., но решила отказаться от заказа. Товар не получала, ничего не оплатила. Товара лежит на почте с 16.12. По горячей линии магазина, сообщили, что отказаться от товара я не имею права, я должна его оплатить. Как мне поступить в этой ситуации, что бы сохранить деньги и отказаться от получения товара?

Читать ответы (6)

Горячая линия магазина
Интернет магазине
Горячая линия

Ответы на вопрос (6):

Юрист

Исаева Е.Ю. 4.7

16.12.2016, 13:25,

г. Махачкала

Marina ,Вы можете просто не принимать товар — это Ваше право и оплачивать Вы его не обязаны. Отказ от товара может быть также осуществлен путем подачи соответствующего заявления.

Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Спросить

Юрист

Шакиров А. А. 4.5

16.12.2016, 13:43,

г. Казань

Здравствуйте. Игнорируйте звонящих, они бредят. Право отказаться Вы имеете на основании ст. 26.1 закона "О защите прав потребителей"

Желаю удачи и всего хорошего, обращайтесь к юристам нашего сайта ещё, если будут вопросы.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

16.12.2016, 14:03,

г. Владимир

Имеете право на забирать товар и платить вы за него не обязаны.

ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7