Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Что делать, если купленный телефон не удовлетворяет ожиданиям?

16.12.2016, 13:24
• г. Оренбург

У меня такой вопрос в салоне сотовой связи мы купили телефон приехали домой и убедились что зарядки у него хватает часов на пять через день я поехала чтобы обменять у меня взяли сказали что в течении 25 дней его отправят куда то потом или обменяют или вернут деньги могу я поехать и потребовать обмен или возврат денег немедленно пошло 2 дня.

Читать ответы (2)
Сотовый телефон
Вернуть деньги
Сотовая связь
Ответы на вопрос (2):

Татьяна, да, все верно. Телефон у вас должен Продавец принять на проверку качества, а по истечении провека сообщить вам. Если установят, что производственный брак, то могут обменять или вернуть по вашему заявлению денежные средства.

Спросить

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

В течении 20 дней должны провести экспертизу качества товара и его заменить или вернуть деньги

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России