Срок гарантии и претензия на возврат денег - что делать в случае повторной поломки телефона после ремонта?

18.12.2016, 00:04

• г. Калининград

Мне по гарантии ремонтировали телефон 30 дней, в этот же день как я забрала телефон с ремонта я обнаружила что он так же не работает и еще появился второй дефект которого не было пропал звук. Я написала претензию на возврат денег, на что мне ответили сдавать его за счет продавца на проверку качества, и продавец в магазине утверждает что это опять до 45 дней, правильно ли это ждать проверки качества 45 дней посте 30 дней ремонта? Если проверка кач. подтвердит что телефон был надлежащего качества и по моей вине сломался как я должна доказывать что я им пользовалась правильно и это не по моей вине, тем более что второй дефект обнаружился в первый день после ремонта и я им не успела попользоваться.

Читать ответы (2)

Проверка качества
После ремонта
Претензия на возврат денег

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Чернецкий И.В. 4.0

18.12.2016, 00:17,

г. Севастополь

Здравствуйте! В Вашем случае уже можно направлять мотивированную претензию с правовым обоснованием и требованием возврата денег.

Спросить

Юрист

Сладков А В 4.9

18.12.2016, 15:58,

г. Калининград

В вашем случае Вы имеет право отказаться от покупки о потребовать возврата денежных средств на основании п. ст. 18 Закона о защите прав потребителей: невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Составляйте и подавайте заявление об ОТКАЗЕ от исполнения договора и возврате средств.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 119 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59