Отказ магазина Хендерсон в обмене мужских трусов вызывает недовольство покупателя

• г. Ярославль

Купила в магазине Хендерсон мужу трусы за 999 руб. не подошли, управляющая магазином ответила, что обмену не подлежит по (какому-то)постановлению, я их купила вчера, а сегодня обратилась с просьбой обменять на больший размер.

Ответы на вопрос (3):

Согласно закону РФ «О защите прав потребителей» в редакции Постановлений Правительства от 20.10.1998 № 1222, нижнее белье и чулочно-носочные изделия включены в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества», которые не подлежат возврату или обмену на аналогичные модели других размеров, форм, габаритов, фасонов, расцветки или комплектации.

Спросить
Пожаловаться

Нина, здравствуйте.

Всё правильно, трусы обмену не подлежат как нижнее белье в соответствии с "Перечнем

непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (Постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55).

Спросить
Пожаловаться

Добрый день. Нижнее бельё не подлежит обмену и возврату. Магазин отказывает правомерно. Возврат возможен только в случае наличия брака, но это не ваш случай.

Спросить
Пожаловаться

18.12.2016 г. в магазине мужской одежды Хендерсон были куплены трусы, ценой 999 руб. в количестве 3-х шт.оказалось ошиблись с размером,19.12.2016 г. обратившись в магазин с просьбой обмена, был получен отказ, хотя продавец меня вспомнила, но ответила, что по постановлению (какому-то) правительства обмену белье не подлежит.

Вчера я купила нижнее белье в магазине и оно мне не подошло по размеру. Сегодня обратилась в магазин с прозьбой поменять на другой размер мне отказали. Что можно сделать.

Вчера в магазине фикс Прайс я купила ребёнку колготки открыв их дома я увидела что размер нам не подходит сегодня пришла в магазин чтобы обменять мне менеджер сказала что средства гигиены возврату и обмену не подлежат так ли это и могу ли что то сделать?

Подлежат ли очки для плавания обмену, либо возврату, если не подошли по размеру. Вчера купили ребенку очки для плавания. Советовались с консультантом магазина. Придя домой, обнаружили, что они взрослые, не подходят по размеру. Могу ли я вернуть или обменять данный товар?

Купил автошину в комплекте с камерой. Камера оказалась бракованой.

Пытался обменять, в магазине в обмене отказали сказав что камера расходный материал обмену не подлежит.

Прав ли магазин?

Приобретала кожаный мужской браслет со вставками из стали. Не подошел по размеру. Возможен ли обмен товара на меньший размер? Обращалась в магазин, где покупала товар, уверяют, что "ювелирные изделие из драгоценных материалов не подлежат возврату или обмену" Хотя обратилась с просьбой о обмене товара в течение часа после покупки...

Купили сегодня в магазине Билайн телефон-но мужу он не подошёл-тихий динамик и очень мелко буквы на экране-я пошла сразу же в магазин чтобы обменять на другой с доплатой или вернуть деньги, но мне сказали что он обмену не подлежит, нахамили так что до сих пор меня трясёт телефон самый дешёвый 990 руб, подскажите что мне делать.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Приобрела в магазине обувь. До истечения 10 дней обнаружила, что она не подходит мне по размеру. Обратилась в магазин с устной просьбой поменять товар. Ответили отказом. Обратилась с письменной претензией о возвращении денег за товар. Не совершила ли я ошибки, письменно не потребовав от магазина обменять товар? Если я правильно понимаю закон, я имею право на возврат денег за качественный товар только если мне ответили отказом на требование об их обмене? Как я докажу, что первоначально уже требовала обмен и ответили отказом?

В случае просрочки требования о возврате денег за товар, имею ли я право на взыскание неустойки? В каком размере?

Купили ребёнку перчатки для занятий боксом. Тренер сказал, что нужно обменять на размер больше. Обменяли, но они оказались узкими, ребёнку не подошли! А магазин отказывается их принимать, ссылаясь на то что данный товар возврату не подлежит-только обмену! Но нужного размера нет! Как нам быть? Стоят они 1700 руб., и преобретены менее суток назад в магазине. Можем ли мы их вернуть на законном основании?

Купили кухонный стол, не подошёл по размеру, хотели бы обменять на больший в этом же магазине с нашей доплатой. Брали за наличку. В магазине отказали, ссылаясь на какое то постановление, что обмен и возврат денег не предоставляется в связи с не подошло по размеру/фасону/цвету и тп.Можно ли действительно обменять стол?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение