Клиент предъявляет претензию по поводу текстуры фасадов – требуется замена или это не брак?

19.12.2016, 15:23

• г. Казань

Мы являемся производителями корпусной мебели. Недавно нами была изготовлена стенка по индивидуальному заказу. По истечении 10 дней со дня установки мебели клиент предьявляет претензию по поводу внешнего вида, т.е. его не устраивает то что текстура на некоторых фасадах не совпадает, то есть нет видимости цельного полотна, рисунок расположен вертикально. Подскажите, пожалуйста, является ли это браком и должны ли мы заменить фасады? К качеству изготовления и сборки претензий у клиента нет.

Читать ответы (4)

Является ли это браком
Индивидуальный заказ
Претензии по поводу

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

19.12.2016, 15:25,

г. Темрюк

Если от клиента есть письменная претензия то на нее нужно дать письменный мотивированный ответ на основе норм ГК, для этого нужно с ней ознакомиться.

Спросить

Юрист

Савостьянова К.В. 4.6

19.12.2016, 15:26,

г. Москва

Как можно ответить на ваш вопрос без договора? Вы сами то какие условия прописывали в договоре на изготовление мебели? От этих условий и пляшите.

Спросить

Адвокат

Коршунов А. И. 4.8

19.12.2016, 15:27,

г. Ногинск

Если в договоре нет пункта устанавливающего требования к текстуре и видимости цельного полотна, расположения рисунка и т.д. то это не является браком и не подлежит замене.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

19.12.2016, 17:07,

г. Казань

Т.е. его не устраивает то что текстура на некоторых фасадах не совпадает, то есть нет видимости цельного полотна, р

Я сомневаюсь, что это можно отнести к браку, но посмотрите в договоре, что там говориться насчет"цельного полотна".

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Клиент предъявляет претензию по поводу текстуры фасадов – требуется замена или это не брак?

Казань - онлайн услуги юристов