Турагентство ПУТЕШЕСТВИЕ в Нальчике требует предоплату за экскурсии - правомерно ли это и как защитить свои права?

20.12.2016, 09:28

• г. Воронеж

Мы с мужем на зимние каникулы едем в Нальчик и хотели посетить внутренние экскурсии. Списались с туристическим агентством и попросили забронировать на 4 дня 4 экскурсии. С нас потребовали внести стоимость полностью - 7100 руб. на карту частного лица 5469600026552935 Касим Сосланбекович А. На вопрос о возврате денег в случае непредвиденных обстоятельст был получен ответ: "Согласно ст.10 ФЗ №132 «Об основах туристской деятельности в РФ» от 24.11.1996 г., при расторжении Договора возмещение убытков осуществляется в соответствии с фактическими затратами сторон. Согласно ФЗ «О защите прав потребителей» ст.32 «потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при оплате исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательства»; Размер фактически понесенных расходов (в случае не продажи Ваших мест), как правило, соответствует себестоимости (транспортные расходы + работа гида) посадочного места. Стало быть нам не вернут ничего, если вдруг поездка не осуществится. Вопрос: правомерны ли действия турагентства "ТК "ПУТЕШЕСТВИЕ" КБР, г. Нальчик и должны ли мы оплачивать полностью стоимость, тем более на карту частного лица или потребовать с них договор?

Читать ответы (1)

Фактически понесенные расходы
Фактические расходы
Понесенные расходы

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

8 800 505-91-11 4.8

20.12.2016, 12:35,

г. Воронеж

Здравствуйте. Порядок расчетов по договору определяется сторонами договора, ничего незаконного требования внесение предоплаты. Что касается возврата денег запятая, то исполнитель, оказывающего услуги, в случае вашего отказа от услуг вправе удержать вознаграждение в размере стоимости фактически понесенных расходов.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59