Стоит ли ожидать компенсации за долгий ремонт и установлены ли сроки на ремонт не по гарантии прицела ночного видения?

20.12.2016, 11:59

• г. Ярославль

Сломался прицел ночного видения, попало изображение. Отправил на завод изготовитель (ремонт не гарантийный) 13 09 2016 курьером. Был составлен акт исследования от 22 09 2016 в котором прописано что вышло из строя и что подлежит замене, срок ремонта не указан. На заводе пояснили что деталь для замены дорогостоящая, ее заказывают в малых количествах, большая очередь на ремонт по гарантии. Мой прицел будет ждать ремонта в очереди не менее месяца (устные обещания). в конце ноября после звонка сказали что моя очередь подошла но заболел мастер и ремонтировать не кому. На 9 декабря обещали выставить счет на ремонт, тк прицел по их словам отремонтирован. Но счет не выставили и на 19 декабря. Отремонтирован ли прибор так и не поясняют. 13 декабря прошло 90 дне как прицел находится в ремонте. Вопрос: установлены ли сроки по закону на ремонт не по гарантии и могу ли я получит компенсацию за столь долгий ремонт. Стоимость прибора нового 27 000 рублей, стоимость детали на замену с их слов 16 000 с НДС. Спасибо.

Читать ответы (1)

Сроки ремонта
Законы о гарантиях и компенсациях
Могу ли я получить компенсацию

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Митенков Р. А. 4.0

20.12.2016, 14:28,

г. Красноярск

Добрый день. Сроки негарантийного ремонта определяются соглашением сторон, а именно договором. Если между вами не заключался договор в письменном виде, то пишите письменную претензию, но, учитывая сложность изделия, могу предположить, что суд откажет в удовлетворении исковых требований.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Стоит ли ожидать компенсации за долгий ремонт и установлены ли сроки на ремонт не по гарантии прицела ночного видения?

Ярославль - онлайн услуги юристов