Оля
25.03.2016, 17:26
Забыла проверить месяц в паспорте - кассиру грозит штраф, но вмешался мужчина из организации по защите прав потребителей
Читать ответы (1)
Можно ли вернуть морозильную камеру из-за превышения шума и что делать, если магазин отказывается ее принять?
• г. Псков
Родители купили морозильную камеру, но она им не понравилась, из-за издаваемого ей шума, который явно превышает заявленные децибелы. Менеджеры магазины говорят им: "ну потерпите месяц, должны привыкнуть!" Имеют ли они право по закону о защите прав потребителя вернуть назад данную морозильную камеру? И что делать если менеджеры магазина не будут её принимать?
Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):
20.12.2016, 22:45,
г. Воронеж
Пишите претензию продавцу на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей":
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара
Продавец обязан провести проверку качества товара и при необходимости независимую экспертизу. Если по результатам такой проверки будет установлено превышение гигиенических нормативов по шуму от работы данной морозильной камеры, обязаны будут Ваши требования выполнить. Откажут - подавайте иск в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 24 из 47 431 Поиск Регистрация
показать ещё