Проблемы с мультиваркой - как вернуть товар и получить возмещение?

21.12.2016, 08:07

• г. Красноярск

15.11.16 я приобрела мультиварку с минимум функций (в основном для варки каши). Мне не нравиться как она работает, каша всегда убегает, приходится либо варить с открытой крышкой, либо потом доваривать при открытой крышке. Суть покупки облегчить себе варку не оправдалась! Все равно все время варки стоишь возле нее, либо потом отмываешь все поверхности вокруг нее и саму мультиварку. Хочу сдать ее в магазин и вернуть за нее деньги. Как мне это правильно сделать, на какие статья закона опираться, ведь срок 14 дней прошел и в обиходе она уже почти 1,5 месяца.

Читать ответы (2)

Вернуть деньги

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Куприков М.С. 4.8

21.12.2016, 08:28,

г. Ульяновск

Добрый день. Право потребителя на расторжение договора купли-продажи и возврат денег за технически сложный товар возникает только в случае наличия в нем существенного недостатка, не позволяющего использовать товар по назначению (ст. 18 ЗоЗПП). Необходимо направить изготовителю товара или уполномоченной в России организации претензию о расторжении договора купли-продажи. Ответить обязаны в течение 10 дней с момента получения претензии. Если придет отказ или вовсе ответа не будет - проводить независимую экспертизу товара и обращаться с иском в суд.

Спросить

Юрист

Митенков Р. А. 4.0

21.12.2016, 16:30,

г. Красноярск

Добрый день. Вы имеете право на расторжение договора купли-продажи. Однако, данный договор может быть расторгнут в судебном порядке только в случае, если качество товара не будет соответствовать заявленному. Приготовьтесь к доводам продавца о том, что вы неправильно эксплуатируете товар, а неверная эксплуатация не является поводом для расторжения договора.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с мультиваркой - как вернуть товар и получить возмещение?

Красноярск - онлайн услуги юристов