Проблемы с возвратом телефона - скол на корпусе и отказ магазина

Проблематично.

Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Здравствуйте! Никак не вернуть и не обменять. Ни в претензионном порядке, ни в гражданско-правовом через суд. Продавайте его на авито или др. сайтах.

Здравствуйте,

Купил телефон 17.12.2016 г. Не понравился и решил вернуть. В магазине При осмотре нашли маленький скол на корпусе, который в принципе до этого момента там не было. В связи с чем отказали в возврате. Как мне вернуть деньги?

Телефон относится к технически-сложным товарам. Вернуть за него деньги можно только если он ненадлежащего качества.

Здравствуйте. Телефон является технически сложным товаром который не подлежит обмену и возврату если он надлежащего качества. Если к тому же скол по вашей вине, товар вам не вернуть.

Здравствуйте, Дмитрий!

Вам правильно отказали в возврате телефона. Если товар не подошел по цвету, размерам и тп., то Вы можете только обменять телефон. У товара должен быть сохранен товарный вид и чек.