Неправильный выбор роутера - Как защитить себя от обмана при покупке электроники?
₽ VIP
Дома интернет Webstrim по телефонной линии. Возникла необходимость присоединить к интернету ещё и ноутбук. Обратилась в м-н Компьютеры к продавцу-консультанту, описала подробно ситуацию, спросила, что мне необходимо приобрести. Продавец сказал, что мне нужно купить роутер с WiFi и установить его между нашим роутером и компом. Я спросила, а нельзя вместо нашего установить другой, чтобы был один роутер. Продавец ответил, что невзможно, вам же надо как-то принимать Webstrim. По совету продавца приобрела у них роутер Dir-300. Дома перед установкой я позвонила в другой город зятю, работающему программистом, чтобы проконсультироваться по установке роутера. Зять же мне сказал, что я купила не то, что мне нужен был (как я и предполагала) другой роутер с WiFi и ADSL вместо нашего, а не плюс к нему. В магазине роутер не принимают обратно, говорят эл. техника обмену и возврату не подлежит. Получается из-за обмана или некомпетентности продавца я приобрела не то, что мне было нужно. Что теперь делать с этим роутером? Закон защищает потребителей в подобных случаях? Можно ли обменять эл. технику?
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Там правдав ПЕРЕЧНЕ указано,электроннобытовая апаратура,но то что Вы приобрели по описанию в вопросе,это не сама апаратура,а всего лишь какое то устройство для использования апаратуры,не предусмотренное заводом изготовителем.Попробуйте надавите на магазин,опишите почему купили ЭТО,а не точто нужно было,вина магазина усматривается,не представление полной и достоверной информации по приобретенному товару,либо сознательное введение покупатуля в заблуждение.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 85 из 47 431 Поиск Регистрация