Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблемы с заказом и оплатой в интернет магазине - задержка доставки и невыполнение возврата

21.12.2016, 22:29

• г. Калининград

Через интернет магазин оформила заказ, оплатив через онлайн банк полную стоимость. Мне написали, что заказа приедет в течение 2 недель. Заказ так и не пришёл. При выяснении задержки, мне писали, что вот-вот все отправят. Но заказ так и не пришёл. Попросила оформить возврат. Сказали, что деньги переведут, но так и не перечислили. В итоге: заказ так и не пришёл, деньги не перевели, есть только их контактный номер, данные владельца банковской карты.

Читать ответы (4)

Контактные данные
Интернет магазине
Контактные номера

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Шишкин В.М. 4.7

21.12.2016, 22:31,

г. Краснодар

Напишите претензию на возврат денег. Ст.27,28,26.1 закона о защите прав потребителей. И подайте в суд. Также можете обратиться в полицию, возможно мошенники.

Спросить

Юрист

Буланкин М. Н. 4.5

21.12.2016, 22:31,

г. Чебоксары

Доброго времени суток. Напишите заявление в полицию по факту мошенничества. Укажите номер телефона и данные владельца. Так распечатайте переписку и приобщите к заявлению.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

21.12.2016, 22:32,

г. Воронеж

У Вас осталась последняя инстанция - суд.

Ст. 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации N 138-ФЗ от 14.11.2002 г.:

Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Сладков А В 4.9

22.12.2016, 15:03,

г. Калининград

Напишите претензию с отказом от договора покупки и требование возврата средств. После этого обращайтесь в суд (можно по своему месту жительства) с иском о взыскании средств.

Кроме того можно будет взыскать неустойку, компенсацию морального вреда и штраф.

Обращайтесь, поможем.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 96 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59