Как оспорить отказ в гарантийном ремонте сенсора отпечатков пальцев на iPhone

26.12.2016, 12:33

• г. Москва

Перестал работать сенсор отпечатков пальцев на iphone (на гарантии)! отнесли в оф.сервис, постановили что в гарантийном ремонте отказывают (по причине трещины на корпусе), но аппарат ремонту не подлежит, поэтому нужно доплатить чтоб поменять на новый. Как оспорить?

Читать ответы (2)

Ремонту не подлежит
Гарантийный ремонт
Отпечатки пальцев

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Савостьянова К.В. 4.6

26.12.2016, 12:34,

г. Москва

А диагностику телефона они проводили?

Действия обязательно надо оспаривать, они явно неправомерны.

В первую очередь Вам необходимо обратиться с письменной претензией с требованием вернуть уплаченные деньги. Если требование остается без ответа или получен отказ, тогда смело идите в суд с иском на основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей". Учтите, что иск должен быть максимально грамотно оформлен, потому что вы имеете право не только на возврат уплаченных денежных средств, но и на взыскание неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и судебных расходов.

Спросить

Юридическая фирма

8 800 505-91-11 4.7

26.12.2016, 12:44,

г. Москва

Пишите письменную претензию с требованием вернуть деньги за купленный телефон, который находится на гарантии или заменить на аппарат такой же модели. Все отказы должны быть в письменном виде, а не на словах. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. По результатам ответа или его игнорирования можно определить дальнейшие действия. Успешно решить Ваш вопрос можно только с юридической помощью. Всегда рад Вам помочь!

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как оспорить отказ в гарантийном ремонте сенсора отпечатков пальцев на iPhone

Москва - онлайн услуги юристов