Как вернуть деньги за отмену брони отеля на новогодние праздники?
Я электронно забронировала номер в российском отеле на новогодние праздники на 4 суток. Электронно подтвердила ознакомление с условиями бронирования, которое было изложено на английском языке и я его не переводила на русский яз. С моей банковской карты сняли деньги в размере суточной оплаты, как залог. Сейчас изменились обстоятельства и мы передумали заезжать в отель, при этом деньги нам возвращать отказываются, ссылаясь на условия бронирования, штраф в размере 100% суточной оплаты отель оставляет себе. Что можно предпринять в этой ситуации для возврата денежной суммы? Спасибо!
Здравствуйте, Вы можете обратиться в отель с претензией о возврате уплаченной Вами суммы, отель имеет право удержать только сумму фактически понесенных им расходов связанных с Вашим бронированием, если Ваши требования не будут удовлетворены Вы можете обращаться в суд. С уважением и готовностью помочь, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 44 из 47 433 Поиск Регистрация