Проблема с водонепроницаемым телефоном - открытие приложений и нагревание после случайного попадания воды

11.01.2017, 18:49

• г. Салехард

Я ремонтировал телефон, после ремонта все работало хорошо, по этому причин не было. Но у меня маленький ребенок и я брал телефон водонепроницаемый. Ребенок пролил на него воду, я его просто протер от влаги и убрал. А потом когда включил, то он сам по себе открывал разные приложения и резко начал нагреваться, в результате чего он перестал еще и заряжаться. После ремонта он был еще на гарантии, я сдал его на ремонт по гарантии, а их мастер сказал что это не страховой случай. Хотя после сборки телефона там я выявил дефект герметизации телефона, к сожалению уже после происшествия. Что мне делать в данной ситуации? Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

После ремонта
Страховой случай телефона
Сдать по гарантии

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Кулагин Д.В. 4.6

11.01.2017, 18:53,

г. Тюмень

У вас телефон застрахован и вы хотите получить страховку? Имея на руках все акты ремонта, отправляйте документы в СК и ждите ответа.

Спросить

Юрист

Куприков М.С. 4.8

11.01.2017, 18:56,

г. Ульяновск

Доброго времени суток. Вам нужно обратиться к независимому эксперту и убедиться, что неисправность телефона произошла не в результате эксплуатации, а в результате некачественного ремонта. Если эксперт даст положительное заключение, то направлять продавцу претензию с требованием о безвозмездном ремонте, а если недостаток существенный - требовать расторжения договора купли-продажи и возврат денег как за новый телефон, либо с требованием поменять телефон на новый (ст. 18 Закона о защите прав потребителей).

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 48 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с водонепроницаемым телефоном - открытие приложений и нагревание после случайного попадания воды

Салехард - онлайн услуги юристов