Проблемы с чехлом на матрас от фирмы Аскона - полиэтиленовые ощущения и невозможность пользоваться. Может ли магазин отказать в возврате товара?
Купили в магазине фирмы Аскона чехол на матрас. Пользоваться им оказалось невозможно: постельное белье с него скатывается, ощущения, что под постельным бельем полиэтилен. При покупке эти свойства обнаружить было не возможно, а стоимость его довольно существенна. Подскажите, пожалуйста, имеет ли магазин право отказать в возврате им обратно товара на том основании, что подобный товар не подлежит возврату?
Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте! Если товар ненадлежащего качества вы вправе обратиться с заявлением о возврате товара на основании статьи 18 Закона "О защите прав потребителей". В вашем случае чехол может быть ненадлежащего качества, если его невозможно использовать по прямому назначению. Продавец в таком случае обязан принять товар и в десятидневный срок рассмотреть вообще заявление. Если на товар установлен гарантийный срок, то продавец обязан доказать, что качество товара соответствует условиям договора и требованиям, обычно предъявляемым к такого рода товарам.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 86 из 47 430 Поиск Регистрация
Вопрос: правомерны ли действия работников данного магазина, и должны ли они поменять бракованный товар?
Проблемы с постельным бельем из интернет-магазина - разваливающиеся швы, прорехи и нежелание вернуть деньги
