Я сдала телефон по сраховке ВТБ, мне позвонили сказали забирать, я пришла и телефон мне вернули не отремонтированным, сказали что не страховой случай, хотя я за страховку платила ежемесячно с суммой кредита.

Нужно прочитать договор страхования. Особенно раздел о страховых риска застрахованных. Если событие, которое произошло с телефоном и страховой риск совпадают, то это страховой случай и должны ремонтировать.

В страховую вы должны были предоставить экспертное заключение или акт сервисного центра о причине поломки, на основании чего страховая производит выплату либо отказывает. На сайте страховой есть правила страхования, почитайте, какой случай является страховым и какие документы необходимо предоставить. Не согласны с отказом-проводите независимую экспертизу, по результатам обращайтесь в суд.

ВТБ не отремонтировала мой телефон, не признав страховой случай

Вторая сторона страхования - отказ в ремонте после случая с телефоном воды – какие права имеет клиент?

Купила IPhone, оформила страховку (Страховка Компания "ВТБ Страхование"), толкнули на улице, уронила телефон в воду (пролежал не более 5 сек) , сдала по страховке, приняли, страховой случай, после чего вернули и сказали, что ремонту не подлежит. Должны ли мне что-то выплатить в данном случае, ведь случай страховой?

Читать ответы (1)

Неполное содержание страховки - можно ли претендовать на возмещение и как обезопасить себя при покупке страховки

При приобретении телефона приобрела страховку росгосстрах. Прочитав страховку которую мне дали в магазине не обнаружила не одного подпункта на страховые случаи. При страховом событии внешнее механическое воздействие (падение телефона) оказалось что это не страховой случай и в страховке отказали. Купила второй телефон все с той же страховкой ребенок утопил в ведре в страховом случае воздействия жидкости, оказалось, что то же не страховой случай. Но в страховке подпунктов опять не оказалось, а продавец заверял, что первый и второй случай является страховым. Есть ли смысал судится со страховой за неполное содержание страховки (отсутствие подпунктов в предоставляемой в магазинах страховки? И что я могу сделать чтоб мне возместили страховки?

Читать ответы (2)

Страховая компания вернула только 880 рублей за сломанный телефон - что делать?

Покупал телефон, застраховал в кардиф. Произошел страховой случай, телефон сдал по страховке. Позвонили сказали что ремонт не рентабелен вернем деньги. В итоге в страховке прописанна сумма 4999 вернули 880 руб что делать.

Читать ответы (1)

Возможно ли воспользоваться страховкой на телефон, если страховка оформлена на другого человека?

Наступил страховой случай по страховке телефона, позвонил в страховую компанию сказали, что нужна копия паспорта на кого был оформлен телефон. Т.к. страховка оформлена не на меня могу ли я воспользоваться страховкой?

Читать ответы (2)

ВТБ 24 - Заставляют ли банк клиента покупать страховку вместе с кредитом?

Мне от банка ВТБ 24 пришло предложение на кредит, и я решила взять кредит на сумму 420000 т. р когда я пришла брать кредит они мне сказали что кредит выйдет на 514000 т. р из за страховки, я хотела отказаться от страховки но они сказали что нельзя. Но девушка которая мне оформляла она сказала что я могу через полгода забрать или закрыть страховку точно не могу вспомнить. Когда я пришла в банк через полгода они мне сказали что страховка раскинута на все 5 лет и ни чего сделать они не могут. Могу ли я закрыть страховку, или по окончанию кредита вернуть страховку так как не воспользовалась ни каким страховым случием.

Читать ответы (5)

Проблемы с оформлением страховки - Как вернуть деньги и разобраться с ошибкой Почта банка и ВТБ?

Я оформил кредит и страховку в Почта банке, в течении 5 рабочих дней пришёл в страховую ВТБ писать заявление об отказе, у меня приняли все документы и дали расписку, через 7 дней мне позвонили из ВТБ и сказали что один из страховых полисов к ним не относится и сказали что сотрудница банка не правильно оформила документы, что данная страховка относится к другой страховой хотя на бумагах написано ВТБ! что мне делать и куда идти дальше? В другой страховой мне по телефону сказали что все данные у них есть и данная страховка считается действительной! Как мне вернуть деньги за страховку?

Читать ответы (1)

Возможность вернуть деньги за телефон после неудачного страхового случая - опыт владельца

Купила телефон в кредит, взял дополнительную страховку, телефон разбился, отнес в магазин, сдал телефон на ремонт, сказали ожидайте 90 дней это страховой случай, прошла 110 дней телефон признали не ромонтоспособным и сказали что даже когда он придет по страховке можно получитб только 80 процентов от страховой службы, подскажите можно ли вернуть деньги за телефон..

Читать ответы (1)

Отказ страховой компании ВТБ при страховке купленного в кредит телефона в Связном - Как действовать?

Купила телефон в связном в кредит взяла доп. страховку ВТБ через 5 месяцев наступил этот самый страховой случай сдала тел. по этой втб страховке телефон гулял 4 месяца и пришел в том же состоянии письменный ответ таков: Дефект подтвержден, страховая компания отказала в удовлетворении требований. Причина возникновения недостатков механическое повреждение, и в страховой этот пункт есть что делать?

Читать ответы (1)

Неправильно оформленная страховка - что делать, если смартфон, купленный в кредит, разбился

Купила смартфон в кредит в Связном, оформила страховку в ВТБ. Телефон упал с девятого этажа, разбился, естественно вдребезги... Позвонила в страховую компанию, оказалось это не мой страховой случай. Вернее, он наступил бы только через два года. То есть мне оформили не тот вид страховки. Хотя при оформлении сотрудник озвучил все страховые случаи. Как быть?

Читать ответы (1)

Проблема с страховкой ВТБ страхование - Как поступить

Мною был приобретен телефон, по совету продавца-консультанта к телефону была куплена страховка "ВТБ страхование". Когда наступил страховой случай (механическое воздействие на застрахованный телефон) страховая компания заявила, что это не страховой случай, так как на телефоне нет повреждений. Дело в том, что у телефона разбит сенсор, при этом стеклянная поверхность экрана осталась целой. Что в таком случае стоит делать?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59