Добрый день. На основании статьи 18 закона О защите прав потребителей вправе требовать замены товара а также вправе требовать возврата денежных средств пишите письменную претензию. Всего хорошего вам.

Спросить

Юрист

Кондратьев Д. А. 4.8

19.01.2017, 17:14,

г. Кемерово

Добрый день!!! вам нужно обращаться к продавцу с письменной претензией и требовать проверки качества товара. Поскольку мотоцикл относится законом с сложной технике требовать его замены или растордения договора можно только если недостатки будут признаны существенными.

Спросить

Автор вопроса

Станислав

19.01.2017, 16:47,

г. Омск

Написал, но прадовец тянет время. Не могу найти нормы, которые ограничевают время рассмотрения моей притензии.

Спросить

Юрист

Костенко О.В. 4.3

19.01.2017, 17:00,

г. Краснодар

На основании статьи 31 ЗоЗПП РФ срок рассмотрения составляет не более десяти дней с момента подачи данной претензии. Всего доброго вам.

Спросить

Автор вопроса

Станислав

19.01.2017, 17:07,

г. Омск

Как включить в притензию расходов на устранение и замену бракованых деталей, плюс транспорт является сезонным, самостоятельно на нем приехать не могу, только на эвакуаторе.

Спросить

Адвокат

8 800 505-91-11 4.5

19.01.2017, 17:09,

г. Москва

Это нужно отправлять отдельной претензией, если в прошлой об этом не указали. Дождитесь ответа на первоначальную претензию, может продавец откажется забирать товар, либо вообще не ответит. Удачи Вам и всего хорошего!

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Абраменко А.Ю. 4.6

19.01.2017, 17:09,

г. Москва

Добрый день! Конкретного образца не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите Дата, подпись.

Спросить

Юрист

Костенко О.В. 4.3

19.01.2017, 17:10,

г. Краснодар

Это вам нужно взять справку о стоимости деталей и включить ее в претензию а также заключение специалиста эксперта можно сделать и копии направить продавцу.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59