Проблемы с доставкой посылки в Израиль - задержка в пути, повреждение и непонятная стоимость

20.01.2017, 13:54

• г. Санкт-Петербург

Посылка в Израиль была отправлена авиа 18 октября, в пути 94 дня уже. РАЗА СПИСЫВАЛАСЬ С САЙТОМ, ответ получила только недавно, типа карточка учетная была повреждена. Изначально стоимость посылки на сайте стояла 12 руб., когда в чеке она была заявлена, как 1000 р.-на этот вопрос мне никто не ответил, так же, как и на то, где посылка. Судя по тому, как вот сейчас я отправляла книгу одну (никому из работников почты, ви димо, не интересную), то отслеживание посылки уже видно всего лишь за три дня, а посылка в Израиль, где была мультиварка и стаканчики для йогрта-даже, похоже не вышла с отделения почты, судя потому, что все еще просто "в пути". Написали претензию несколько дней назад. На почте сказали, что потери такие обычно не возвращаются. Это что такое? Осложняется задача-чек потерян, но номер посылки известен, т.к. был взят с него, а там все данные есть. Есть мои сообщения в вк, когда мы отправили и что мы отправили, что блюди отслеживали тоже. Есть переписка с сайтом. В конце концов, есть поданное заявление. Вот какие мои действия? Мне важен результат. Посылка была послана на рождение ребенка-ребенку пошел 5 месяц уже.

С уважением. Татьяна.

Читать ответы (1)

Написать претензию
Поданное заявление
Рождение ребенка

Ответы на вопрос (1):

Юридическая фирма

ООО "Юридическое Бюро" 4.9

20.01.2017, 14:16,

г. Санкт-Петербург

В случае, если почта не отвечает на вашу претензию, вам необходимо обратиться в суд, руководствуясь Законом о защите прав потребителей (услуга не оказана). Звоните, обращайтесь, поможем.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 429 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59