Такая ситуация: примерно 2 года назад подключила в городе интернет. После переехала в другой город, так и не расторгнув договор с Ростелеком. Пыталась сделать это 3 раза, ждала по 3 часа, но там меня отправляли в разные офисы, всячески мешая расторгнуть договор. Уехала так и не отключив все. Недавно нашла извещение по почте, мол подадут в суд возможно и штраф в размере 3 000, за интернет которым я естественно не пользовалась. Какие есть варианты выхода из ситуации?

Возможность пользоваться услугой была вам представлена, вы должны были оплачивать за возможность пользоваться услугой, что не пользовались и не расторгли договор - ваше право, оснований не платить - нет.

Проблемы с расторжением договора - что делать, если Ростелеком не отключает интернет и угрожает штрафом?

Подключила интернет Ростелеком и не пользовалась им - что делать с письмом из суда по 7 тысяч долга?

Такая ситуация: подключила интернет Ростелеком, пользовалась месяц и все, договор не расторгала, но интернетом не пользовались и он по истечению оплаченного месяца автоматически отключился. Сейчас пришло письмо с суда на 7 с лишним тысяч долга перед Ростелеком, что в такой ситуации делать?

Читать ответы (4)

Проблемы с проводным интернетом Ростелеком - не предоставление услуги и требование оплатить штрафы

Летом 2017 года подключила проводной интернет Ростелеком, все было нормально, зимой уехала в другой город, - интернета не было (был отключен за неуплату), но счета приходили якобы за их услуги, до лета 2018 интернета с зимы так и не было, я пришла летом 2018 в офис - где оплатила весь долг и расторгла договор, бумагу о том что он расторгнут мне никакой не дали, но когда звоню на горячую линию говорит что расторгнут 04.06.2018, пришло письмо пару дней назад, что я должна оплатить 3000 р штраф за то что отключилась от них раньше чем надо, и 2000 пени, иначе подадут в суд, что делать? Оплатить и смирится или все же есть смыл подать на них встречный иск? Ведь я оплатила итак пол года услуг, которых мне не предоставили.

Читать ответы (1)

Как расторгнуть договор на интернет удаленно и избежать задолженности в другом городе?

Снимала комнату в другом городе 3 года назад. Подключила интернет, договор заключала на себя. Затем так случилось, что нужно было срочно вернуться в родной город. Так там и осталась. Про интернет конечно же забыла и не расторгла договор в офисе. Договор оставила на съемной квартире и хозяева благополучно пользовались интернетом 1 год, затем забросили. Спустя еще 2 года мне на электронную почту пришло уведомление о задолженности в 14 тысяч. Офис компании находится на другом конце страны, ехать не вариант, билет дороже долга получится. Стоит ли мне удаленно связаться с компанией и оплатить долг? Стоит ли вообще платить этот долг, если услугами я не пользовалась (в доказательство того что проживаю в другом городе все это время - банковские счета, покупки в местных магазинах, походы в поликлинику и т.п.)? Можно ли расторгнуть договор дистанционно, не имея на руках самого договора, в этом случае как я понимаю, придется сначала заплатить всю сумму долга? Раз хозяева квартиры пользовались интернетом год и 2 года прошло еще, то получается только через год закончится срок исковой давности. За это время набежит больше 20 тысяч. Что же мне делать в такой ситуации? Пожалуйста, помогите советом. Спасибо.

Читать ответы (1)

Возможность расторгнуть договор с РОСТЕЛЕКОМ по почте при переезде в другой город

Мы переехали в другой город, телефон отключить не успели, можно ли расторгнуть договор с РОСТЕЛЕКОМ (радио, телефон) по почте, находясь в другом городе? Спасибо!

Читать ответы (1)

Задолженность за интернет - что делать при получении необоснованного счёта?

Мне по смс прислали, что я должна 1500 руб. за услуги интернета. Я интернетом не пользовалась примерно 2 года, договор не расторгнула с ними, когда подключала в другом месте этот же интернет, спросила-есть ли у меня задолженности? Мне сказали договор автоматически расторгнут и задолженности нет. что мне делать сейчас? Договора к сожалению мне сейчас не найти. Законно ли?

Читать ответы (1)

Как защититься от необоснованных требований за задолженность по интернету после перехода услуг от закрытой компании к Ростелекому?

Пользовалась услугами интернета одной компании, после она закрылась и услуги перешли Ростелекому 2018 году. В январе 2019 был погашён в Ростелекоме небольшой долг, после чего ответили что договор будет расторгнут и долг расти больше не будет, так как слова оператора «если вы хотите пользоваться услугами интернета, то нужно заключить новый договор». 8.04.2022 год пришёл иск от ООО «БизнесКонсалтингГрупп» о наличии задолженности в размере 5000, которые нужно выплатить в течении 3 дней. До этого времени извещения не приходили о задолженности. В Ростелекоме ответили что договор был расторгнут в ноябре 2019 года. Что делать?

Читать ответы (1)

Проблема с несанкционированным начислением платы за интернет и телевидение - что делать

Такая ситуация: В июне 2012 года снимала квартиру и подключила услуги интернет и телевидение от Дом-ру. Через месяц съехала с квартиры и переехала в другой город. За интернет заплатила, позвонила в Дом-ру сказала чтобы закрыли договор. Но они его не закрыли, а продолжали до сегодняшнего дня начислять плату, хотя их услугами я не пользовалась. И платить за просто так тоже как то не хочется. Не однократно обращалась с просьбой расторгнуть договор, но по телефону они не расторгают, а я была в другом городе. На данный момент мой договор передали коллекторам. Как быть? Ни разу не сталкивалась с коллекторами.

Читать ответы (3)

Как расторгнуть договор с Ростелеком, если кабель был порван и письмо с требованием оплаты долга пришло?

Примерно год назад подключила интернет от ростелеком, перестала пользоваться совсем, когда кабель был порван/сломан. Расторгнуть договор не могла, т.к.человек, на который он был заключен находится в другом месте и не было возможности расторгнуть этот самый договор. Сегодня пришло письмо о том, что этому человеку нужно оплатить долг в размере 5000 рублей в течении 3 дней, иначе суд. Он отказывается, да и я не хочу платить такую сумму за услуги, которыми не пользовалась. Что можно сделать в этом случае?

Читать ответы (3)

Возник спор с Ростелекомом из-за начисления долга за телевидение после отключения услуги

Ростелеком выставил счёт на 2500. Ситуация такая снимала квартиру подключила интернет плюс ТВ, не прожив года в квартире съехала отключив все и заплатив полность по всем счётам. Проходит год на старую квартиру приходит долг в размере 2500, при этом на мой номер тел ни разу не пришло смс сообщения о долге за год. Звоню выяснить ситуацию откуда взялся долг мне говорят что так как я не прожила там год мне начисли сумму за телевидение, так как телевидение у них было по акции на тот момент. Подскажите законно ли это? Стоит ли оплачивать? Либо нанять адвоката?

Читать ответы (1)

Отказ в перерасчете счета за интернет после переезда - законность и способы решения проблемы

Полгода назад наша фирма переехала переехала в другой офис (здание). На прошлом месте был заключен договор с фирмой на предоставление услуг связи (интернет). Сегодня нам выставили счет за интернет в полном размере. Мы просили сделать перерасчет задолженности, т.к. не пользовались данной услугой. Нам отказались делать перерасчет. Законно ли это? Как можно выйти из этой ситуации? На какие нормы закона можно ссылаться?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59