Как обменять телефон после повторной поломки и трещины на стекле?

Здравствуйте Виктор

Стекло можете поменять за свой счет (точнее магазин вам предъявит счет на возмещения ущерба, причиненного телефону по вашей вине), а другая поломка если в результате брака, то должны вернуть деньги или обмен

Спасибо, что посетили наш сайт.

Всегда рады помочь! Удачи Вам.

Если это смартфон, то в случае неоднократного ремонта, суммарно составившего более 30 дней в течении каждого года гарантийного срока, покупатель вправе требовать замены на аналогичный товар надлежащего качества или расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной суммы. Ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Доброго времени суток. А кто Вам сказал, что Вам обязательно нужно будет представлять телефон продавцу? Совсем нет. Если у Вас есть документы о ремонтах, отметки в гарантийном талоне, то ничего страшного. Направляете претензию о возврате, ждете 10 дней, Вам скорее всего отказывают или просят телефон на ремонт. Вы в ответ обращаетесь в суд и взыскиваете деньги как ЗА НОВЫЙ аналогичный телефон+неустойка+моральный вред+штраф+судебные расходы. Основания для удовлетворения иска у Вас все есть (ст. 18 Закона о защите прав потребителей). Учтите, что некачественный товар подлежит возврату только в случае получения Вами письменного требования продавца, либо если об этом укажет в своем решении суд. Всего доброго!