Опускается пятка на каблук - как вернуть дорогие зимние сапоги из-за заводского брака?

Здравствуйте! Является ли браком та или иная особенность обуви может определить специалист технолог. Вы можете обратиться к продавцу с претензией, требовать проведения экспертизы или самостоятельно обратиться за независимой экспертизой. Если брак подтвердится, деньги должны вернуть.

Здравствуйте! Обратитесь с письменной претензией к продавцу, отправит сапоги на экспертизу по факту брака. Удачи Вам и всего хорошего!

Добрый день. Сапоги не надлежащего качеста, вы имеете полное право вернуть их, заменить или требовать снизить покупную цену на основании ст. 18 ЗОЗПП. Обратитесь в магазин с требованием. Удачи вам.

Если сам продавец сказал, что это заводский брак, то является просите вам заменить, не ходить же с опущенной пяткой на каблук или вернуть деньги.

Гарантийный срок на сезонную обувь как правило 1 месяц с начала сезона (если приобретены после начала сезона, то со дня передачи товара покупателю). В Архангельской области зимний сезон начинается 1 ноября. Если гарантийный срок не истек, предъявляйте претензию продавцу (магазину), он обязан провести экспертизу качества за свой счет. Если гарантийный срок истек, сделайте экспертизу за свой счет и предъявите претензию продавцу или производителю в пределах двухлетнего срока со дня продажи.

Ст.18,19 Закона РФ "О защите прав потребителей".