Проблемы со Шевроле - как защитить свои права в случае отказа гарантийщика и изготовителя
₽ VIP
Купил новый автомобиль Шевроле у официального дилера 7 мес. назад. На гарантии. Выявился дефект. Гарантийщик наличие дефекта не признает. Направил претензию продавцу 06.12.2010. в г.Москву и изготовителю GM в С-Петербург, Шушары заказным с уведомлением. Изготовителю претензия вручена 21.12.2010. Ответа нет. От продавца уведомления о вручении до сих пор нет, но есть ответ от 19.01.2011 с предложением осмотреть автомобиль в Москве (700 км ехать). Я отказался. Обратился к независимому эксперту. Выдали заключение о наличии дефекта производственного характера. Заранее благодарен за возможно быстрый и исчерпывающий ответ. Что считать началом течения срока предъявления требований по качеству товара. Кому предъявить иск о возврате уплаченной суммы и выплате неустойки по истечении 45 дней.
Уважаемый Александр, г.Саранск !
Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"
Потребитель, которому продан товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-соразмерного уменьшения покупной цены;
-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.
Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Согласно ст.23 ФЗ "О защите прав потребителей"
За нарушение сроков , продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки НЕУСТОЙКУ (пеню) в размере ОДНОГО процента от цены товара.
Согласно ст.15 ФЗ "О защите прав потребителей"
Моральный вред, причинённый потребителю, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Кроме того, экспертиза качества товара может производиться как в рамках судебного процесса, так и вне рамок судебного процесса, но при этом для её проведения ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо письменное приглашение всех заинтересованных в ней лиц, включая ПОТРЕБИТЕЛЯ.
При НЕсоблюдении данных условий результаты экспертизы являются НЕЗАКОННЫМИ !!!
Тем самым, исходя из выше изложенного имеются законные основания утверждать, что:
1)вы вправе предъявлять Претензию либо Продавцу либо Изготовителю автомобиля;
2)началом течения срока предъявленного требования будет считаться 06.12.2010г;
3)предъявлять иск о возрате денежных средств, уплаченных за Авто и т.д. вам необходимо к Продавцу, в суд по месту вашего жительства !!!
Желаю вам успехов в защите ваших прав Владимир Николаевич
г.Уфа 28 января 2011г
22:29 уф.вр.(20:29 моск.)
Спросить