Салон связи не реагирует на претензию о неисправном телефоне, но в суде экспертиза подтвердила его исправность - кто должен оплатить расходы?

Здравствуйте! Если стоимость экспертизы оплатил продавец, то продавец вправе подать в суд заявление о взыскании судебных расходов на проведение экспертизы.

Да,все правильно. Если продавец оказался прав, то Вы и оплачиваете экспертизу. Вы можете просить провести повторную экспертизу. Ст.18 закона о защите прав потребителей.

Здравствуйте. Если телефон исправен, то это правда.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Доброго времени суток. Елена, а Вы уверены и доверяете эспертному заключению? Если нет, то можете написать ходатайство о том, что экперт, например: состоит на службе в этом магазине и вляется лициом заинстересованным. Ведь эксперт дал заключение в их интересах. Телефон не может быть исправен, если Вы обжаловали и на чего-то жаловались.

Доброго времени суток! Да, если решение суда будет в пользу продавца, т.е. его вина не будет установлена - то расходы судебные суд может возложить на вас.