Сергей
15.08.2015, 21:58
И имеет ли право банк отказать в изменении условий частичного досрочного погашения Кредита и выполнении перерасчета?
При оформлении частичного досрочного погашения Кредита менеджер банка оформила документы с вариантом уменьшения суммы ежемесячного платежа с сохранением срока и передала на подпись. Спросив у менеджера, какие отличия между двумя вариантами погашения (уменьшение суммы ежемесячного платежа с сохранением срока и уменьшение срока погашения с сохранением суммы ежемесячного платежа), был получен ответ менеджера, что никакого отличия нет.
Рассчитать оба варианта самостоятельно в банке я не мог, т.к. не знал, как это сделать.
В итоге менеджер оформила документы с вариантом уменьшения суммы ежемесячного платежа с сохранением срока.
Поискав информацию в интернете, нашел калькулятор для расчета двух вариантов. Выяснив при этом, что вариант с сокращением срока возврата кредита и сохранением суммы ежемесячного платежа для меня намного выгоднее.
Придя в банк (через неделю), написал на бланке заявление об изменении условий частичного досрочного погашения Кредита и выполнении перерасчета.
Ещё через неделю отправил Претензию заказным письмом в банк для изменения условий частичного досрочного погашения Кредита.
При этом с момента частичного досрочного погашения никаких платежей до сегодняшнего дня не производилось.
Прошло уже 22 дня с момента передачи заявления в банк и 16 дней с момента получения банком заказного письма с Претензией. Ответа от банка нет не на один запрос.
Получается, менеджер банка нарушила две статьи Закона о защите прав потребителей:
- Согласно пункта 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей банк обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
- Согласно абзаца четвёртого пункта 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита.
Договором предусмотрен вариант частичного досрочного погашения Кредита с уменьшением срока погашения Кредита.
Как поступить в данной ситуации пока не наступил очередной ежемесячный платёж.
И имеет ли право банк отказать в изменении условий частичного досрочного погашения Кредита и выполнении перерасчета?
Сергей.
Читать ответы (5)