Проблемы с компанией Ростелеком - неправильное оформление договора и невыполнение обещаний
Не приятная ситуация сложилась у меня с компанией Ростелеком. (Казань) Я подала заявку подключить интернет, но договор с компанией составила соседка. При заключении договора, сотрудники данной компании не предупредили соседку, о том что оборудование они дают в рассрочку, а не в аренду. В сентябре 2016 мы сменили место жительства, и хотели сделать миграцию интернета. Но,Ростелеком не смог предоставить такую услугу, и обещали отключить интернет бесплатно. Я писала претензию компании в ноябре 2016 года. Но,ответа до сих пор не получила. Они отправили письмо о за должности в размере 2000 тысячи рублей + нужно заплатить за оборудование! Подскажите, что нужно сделать в данной ситуации. Ведь договор оформлен не на меня, а требуют долг с меня! Ведь нас ввели в заблуждении сотрудники компании Ростелеком! Куда мне обратится? Спасибо!
Здравствуйте, Эльвира Мансуровна! Пишите жалобу в Роспотребнадзор РФ. В рамках вашей жалобы будет проведена проверка законности действий компании и вам будет дан ответ.
СпроситьОбратитесь к юристу очно, покажите ему договор, чтобы он провел правовую оценку и помог вам составить грамотный ответ сотрудникам Ростелекома.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 61 из 47 431 Поиск Регистрация
Казань - онлайн услуги юристов
Расторжение договора с Ростелекомом - проблемы с качеством услуг и спор о покупке оборудования
Возврат абонентского оборудования и спор о задолженности - права и обязанности с Ростелекомом
Ростелеком подал иск на удержание долга за аренду трафика, несмотря на отсутствие доступа к их оборудованию - правомерно ли это?
Как расторгнуть договор с РОСТЕЛЕКОМ без выкупа предоставленного оборудования в расрочку?

Как отказаться от выплаты долга за неоказанные услуги интернета, требуемого Ростелекомом?
