Наталья
20.03.2020, 10:35
Путевка во Вьетнам отменена из-за закрытия границ - почему возврат денег от турагентства задерживается до 3 мая?
Читать ответы (10)
На новогодние праздники я купила путевки во Вьетнам своей семье и своим родителям. Туроператор обязал нас при покупке тура заплатить за рождественский ужин в отеле, без него отель не бронировали. На рождественском ужине, организованном туроператором, мама наступила на разлитую жидкость на полу (кто-то что-то разлил, персонал вовремя не убрал), упала и сломаланогу. Там же во Вьетнаме ей была сделана серьезная операция, т.к.перелом был открытый. На отправленную претензию туроператор не ответил, прошло уже больше 10 дней. Подскажите, если я подам в суд есть ли шанс выиграть дело?
Здравствуйте.
Туроператор перед Вами ничем не провинился, и к нему Вы никаких претензий предъявить не сможете. Предъявлять претензии нужно отелю.
Спросить