Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Отказ в гарантийном обслуживании iPhone 6 из-за погнутости корпуса - как доказать свою правоту?

07.02.2017, 13:11

• г. Москва

Ситуация такова: перестал включаться телефон (айфон 6) он на гарантии до 30.03.2017, отнесла в сервисный центр. Мне отказали в гарантийном обслуживании, диагностировали погнутость корпуса, вследствие чего не работает системная плата. Сказали, что я неправильно эксплуатировала телефон, наверное носила в кармане и села на него. Я всегда носила его в сумке. И когда отдавала, он не был погнут. Но теперь это невозможно доказать. Не знаю, что делать, подскажите пожалуйста.

Читать ответы (5)

Гарантийное обслуживание
Сервисный центр

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Титова А.В. 4.3

07.02.2017, 13:14,

г. Уфа

Здравствуйте Валентина

ничего не делать. В телефоне нет брака. Вы сами его сломали. Ремонтируйте за свой счет

Спасибо, что посетили наш сайт.

Всегда рады помочь! Удачи Вам.

Спросить

Юрист

Епифанов С. В. 4.6

07.02.2017, 13:14,

г. Краснодар

В случае не согласия с причиной поломки телефона, выявленной в процессе проверки качества Вы имеете права требовать проведения экспертизы товара за счет продавца. Советую Вам до проведения экспертизы самостоятельно обратиться к эксперту за устной консультацией о возможных причинах вашей неполадки.

Спросить

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

07.02.2017, 13:15,

г. Темрюк

Сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, не проведут гарантийное обслуживание - взыскать его стоимость, отказ в письменном виде?

Спросить

Юрист

Шишкин В.М. 4.7

07.02.2017, 13:16,

г. Краснодар

Если у Вас есть доказательства того, что вы отдали непогнутый телефон, то можете оспорить результаты проверки. Покупатель вправе оспорить результаты экспертизы. Ст.18 закона о защите прав потребителей.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.6

07.02.2017, 13:18,

г. Казань

При сдачи телефона на проверку качества всегда описывается его состояние в специальном документе, вам его должны были выдать, а если не выдали значит сами несут ответственность. Подавайте в суд.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 98 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ в гарантийном обслуживании iPhone 6 из-за погнутости корпуса - как доказать свою правоту?

Москва - онлайн услуги юристов