Как разрешить проблему невозвращенных денег банку после возврата товара в магазине?

Для возврата денег + процентов за кредит необходимо предъявить продавцу письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, на возвращенный товар документ имеется?

Алена! Как так можно? Пишите претензию продавцу о возврате денег, в течении 10 дней не вернет-пишите иск в суд, Закон о защите прав потребителей будет на Вашей стороне, еще и штраф и неустойку взыскать сможете.

Добрый день.

Вы имеете право обратиться в суд с иском к продавцу о возврате денежных средств и убытков. Убытками будут считаться проценты по кредиту.

Доброго времени суток. У продавца закон работать начинает, когда он получает письменную претензию и начинает набегать неустойка за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя. Нужно грамотно составить и передать продавцу такую претензию, ждать 10 дней, и если Вас проигнорируют или откажут, обращаться в суд с иском о возмещении убытков, в виде полной стоимости кредита с процентами, взыскании неустойки, морального вреда, штрафа и судебных расходов (в т.ч на юриста).

Ст. 24 ЗоЗПП:

5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

(п. 5 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

Вам нужно написать на имя руководителя аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.