Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с покупкой дивана в интернет-магазине - отсутствие документов, невозможность вернуть и вонь

16.02.2017, 22:32
• г. Москва

Купили диван в интернет магазине. Нам его привезли, взяли оплату, но документы не какие не дали. Спустя пять дней мы его решили вернуть, так как жудкий запах древесного цеха от него не выветривается. Позвонили, подали заявку на возврат, пообещали забрать в течении трех дней и вернуть деньги, только вычтут расходы на доставку и возврат, мы согласились. Уже пять дней кормят завтраками. На сайте адреса ихнего нет. Незнаем как вернуть. Воняет досихпор. Подозреваю, что он изготовлен с вредных матереалов. Что делать?

Читать ответы (2)
Интернет магазине
Заявка на возврат
Возврат в течение
Ответы на вопрос (2):

Добрый день!

У вас воообще нет документов подтверждающих оплату, доказать факт приобретения и стоимость практически невозможно, перспективы сомнительны

С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.

Спросить

Подозреваю, что он изготовлен с вредных матереалов.

Добрый вечер! По 20 февраля Роспотребнадзор будет проводить горячую линию по интернет-торговле. В управление Роспотребнадзора по Москве можно обратиться по телефону: +7 (495) 785-37-41. Определены и часы работы горячей линии: с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00.

А получить консультационные услуги от специалистов ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии" по Москве горожане могут, позвонив по телефонам: +7 (495) 687-39-61, +7 (495) 687-26-31.

Попробуйте, думаю, Вам помогут.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России