Проблемы с телефоном со страховкой - отказ обмена от магазина, как получить страховую выплату?

19.02.2017, 13:20

• г. Москва

Купила телефон со страховкой. Телефон упал и по экрану пошла белая полоса. Это произошло на 10-ый день покупки. Сразу отнесла в магазин. Но не поменяли, а отправили на экспертизу. Экспертиза показала механическое воздействие. Пошла в страховую. Там сказали, что эта экспертиза не подходит, так как нужна свежая, сделанная после обращения в страховую. Сделала "свежую" независимую за свои деньги. Эта экспертиза показала, что механического воздействия не было, а производственный брак матрицы. Пошла в магазин со своей экспертизой на обмен телефона. В обмене магазин отказал, ссылаясь на свою экспертизу. Как можно тогда получить страховую выплату? Что делать?

Читать ответы (3)

Экспертиза показала
Как получить страховую выплату
Отправили на экспертизу

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Утемова А.С. 4.3

19.02.2017, 13:22,

г. Хабаровск

Только придется обращаться в суд и взыскивать все суммы судебные расходы и моральный вред, если магазин отказывает в выплатах и замене телефона.

Спросить

Юрист

Шишкин В.М. 4.7

19.02.2017, 13:23,

г. Краснодар

Предъявляйте имк, привлекайте магазин и страховую компанию. В суде выяснится, кто является надлежащим ответчиком по делу. Потребуется проведенеи экспертизы уже в суде. Ст.18 закона о защите прав потребителей.

Спросить

Юридическая фирма

8 800 505-91-11 4.7

19.02.2017, 14:34,

г. Москва

Если у вас на руках есть письменный отказ магазина в удовлетворении вашей претензии, то обращайтесь с иском в суд. В суде требуйте возмещения морального и материального вреда и стоимости услуг юриста, если вы решите обратиться к нему за юридической помощью. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.

Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с телефоном со страховкой - отказ обмена от магазина, как получить страховую выплату?

Москва - онлайн услуги юристов