Проблемы с новым телевизором - не реагирует на электрическое питание. Возможность возврата денег?

Question

Купила вчера новый телевизор. Подключила настроила, стала смотреть и вдруг выключился. Не реагирует на электрическое питание. Хочу вернуть обратно. Прошел один день, могут ли мне вернуть деньги, обмен я уже не хочу.

Михайловский Юрий Иосифович · Answer

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Акмалов Айрат Габбасович · Answer

Здравствуйте! В данном случае вы имеете право вернуть данный товар. Пишите претензию по данному поводу, укажите ваши требования и возмущения ссылайтесь на статью 18 закона о защите право потребителей.

Проблемы с новым телевизором - не реагирует на электрическое питание. Возможность возврата денег?

Некорректно работающий телевизор - как вернуть деньги без отправки на экспертизу?

Купили телевизор, привезли домой, а он не работает. Как правильно действовать?

Как вернуть телевизор и получить обратно деньги при покупке у ИП без гарантии?

Сломался телевизор, через 3 месяца после как приобрели. Можем мы его вернуть или поменять? Или только ремонт?

Проблема с телевизором - Двд сломался через три дня, магазин не предоставляет удовлетворительное решение через 45 дней.

Сломался телевизор на гарантии, с момента покупки прошло 6 месяцев. Могу ли я вернуть телевизор и потребовать деньги.

Я в октябре купила телевизор, вчера он сломался. Имею ли я право на обмен нового телевизора если причина поломки заводская?

Купил телевизор но он мне не понравился. Могу ли я вернуть деньги за тв, и что делать если продавец откажется возвращать деньги?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59