Ошибочная информация о сумме снятия наличных - Как действовать, если кредитор повысил проценты в результате своей ошибки?

Общая сумма кредита и страховки у меня вышла 127050. 3 раза спросила специалиста, сколько мне можно снять, она ответила 26000, через месяц я пришла платить платеж и она сама признается, что ошиблась и мне можно было снять только 25400, т.к.я сняла на 600 рублей больше, то теперь кредит стал под 30 %. Я пришла ругаться, она сказала типо ваша заявка будет рассмотрееа в понедельник, во вторник я приезжаю, еще не расмотрена. В пятницу у меня последний день платежа.

Что мне делать в таком случае?

Добрый день а с договором можно ознакомиться?

Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О потребительском кредите (займе)"

Статья 5. Условия договора потребительского кредита (займа)

16. Кредитор вправе уменьшить в одностороннем порядке постоянную процентную ставку, уменьшить или отменить плату за оказание услуг, предусмотренных индивидуальными условиями договора потребительского кредита (займа), уменьшить размер неустойки (штрафа, пени) или отменить ее полностью или частично, установить период, в течение которого она не взимается, либо принять решение об отказе взимать неустойку (штраф, пеню), а также изменить общие условия договора потребительского кредита (займа) при условии, что это не повлечет за собой возникновение новых или увеличение размера существующих денежных обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). При этом кредитор в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), обязан направить заемщику уведомление об изменении условий договора потребительского кредита (займа), а в случае изменения размера предстоящих платежей также информацию о предстоящих платежах и обеспечить доступ к информации об изменении условий договора потребительского кредита (займа).

ГК РФ Статья 809. Проценты по договору займа

1. Если иное не предусмотрено законом или договором займа, займодавец имеет право на получение с заемщика процентов на сумму займа в размерах и в порядке, определенных договором.

Имеете право обжаловать в суде такие неправомерные действия банка или направить жалобу в Роспотребнадзор.