Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с заказом в группе ВК - неотслеживаемый трек номер и неверный товар

27.02.2017, 10:00
• г. Иркутск

Заказывала в группе вконтакте набор из 7 шиньонов за 990. Произвела оплату, подтвердили заказ, дали трек номер. Трек номер почему-то не отслеживался, доставка 10-20 дней по всему миру. Когда срок доставки истек, я по жаловалась продавцу, на что он мне ответил "придёт скоро". Меня не устраивало как она отвечала, но посылка пришла мне через два месяца. В посылке я обнаружила другой товар! Я заказывала набор, а мне прислали один шиньон. Опять же я пожаловалась продавцу, она попросила фото ураковки вместе с шиньоном, я показала фото, после этого она замолчала. Если честно я не хочу обменивать товар, потому что опять будут проблемы с доставкой, с товаром, всё это вызывает стресс. Могу ли я попросить вернуть свои 990 р. не возращая товар? Или хотябы деньги за компенсацию?

Читать ответы (1)
Доставка товара
Сроки доставки
Оплата заказа
Ответы на вопрос (1):

Вы коробку на почте вскрывали, Ксения? Там было проверено соответствие?

В таком случае необходимо продавцу направлять официальную претензию.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России